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Santina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3 Wochen • Strand
Miserables Preis-Leistungsverhältnis! Schimmel!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Größe der Anlage ist recht überschaubar. Allerdings muss man sich bei den vielen Wegen erst einmal zurechtfinden. Für Rollstuhlfahrer halte ich das Hotel wegen der schmalen Pflastersteinwege, die teilweise sehr steil sind für absolut ungeeignet. Auf den ersten Blick ist es eine schöne gepflegte Anlage, der Schein trübt sich aber mit jedem Tag den man dort ist. WIFI gibt es an der Poolbar des Lagos, besseren Empfang hat man allerdings in der Poolbar des Los Olivos, das einen direkten Zugang vom Lagos aus hat. Auch in der Lobby vom Los Olivos hat man sehr guten Empfang. Zu unserer Reisezeit waren überwiegend Familien dort. Nationalitäten waren bunt gemischt. Wer hier bucht sollte sich bewusst sein, rein nur für die Lage der Anlage - direkte Strandlage - zu bezahlen. Bei uns waren das 3.300 Euro - nur Übernachtung. Wer ein halbwegs akzeptables Zimmer haben möchte, sollte noch ein paar Euro drauflegen und ein Superior-Zimmer buchen, die sollen ganz i.O. sein.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Größe des Zimmers war in Ordnung, der Zustand allerdings miserabel. Geplatze Bodenfliesen, Schimmel in den Ecken der Küche und vor allem im Bad und in der Dusche! Im Zimmer befand sich ein TV, Kaffeemaschine, Mikrowelle, 4-Platten-Herd mit Backofen, Kühlschrank und Besteck und Geschirr für 4 Personen. Unser Zimmer hatte einen großen Balkon. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig! Da keine Klimaanlage vorhanden ist, muss man zum schlafen die Fenster geöffnet haben. Dadurch ist der Schlaf ab spätestens 7.30 Uhr beendet, da die Gärtner und die Zimmermädchen große Mülltonnen über die Pflastersteine durch die gesamte Anlage ziehen. Auch wenn Gäste mit Rollenkoffern an- oder abreisen, ist der Schlaf unterbrochen. Wir hatten Zimmer 1083: Hier steht morgens der Hausmeister direkt unter dem Schlafzimmerfenster (dort ist ein Betriebsraum) und telefoniert recht laut auf spanisch - jeden Morgen!!!! Das Bad hat eine angenehme Größe, jedoch fehlt es an Sauberkeit (Schimmel etc.), Der Schrank unter dem Waschbecken ist komplett aufgequollen, was einfach überstrichen wurde.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist im großen und ganzen recht freundlich. Besonders beliebt waren die Barkeeper Marvin und seine Kollegen! An der Rezeption gibt es zwei Mitarbeiter die sehr gut deutsch sprechen. Die Zimmermädchen waren zwar sehr freundlich, die Qualität der Leistung lies allerdings sehr zu wünschen übrig. Beschwerden wurden erst nach Aufsuchen der örtlichen ITS Geschäftsstelle bearbeitet. Am meisten überrascht hat uns, dass nur 3 mal die Woche die Handtücher gewechselt wurden - davon stand nichts in der Hotelbeschreibung von ITS. Dies ist problematisch angesichts des dunklen Sandstrands. Die Bettwäsche wurde in 3 Wochen sogar nur 1 mal gewechselt!!!!! Schmutz auf dem Boden befand sich nach der "Zimmerreinigung" in anderen Bereichen des Zimmers - praktisch wurde der Schmutz gleichmässig verteilt......


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade von Fanabe. Fussweg zum Strand 2 Minuten. Transfer zum Flughafen 20 Minuten - im Hotel aber kein Fluglärm, da die Einflugschneise über Los Christianos liegt. Direkt um die Anlage zahlreiche Supermärkte, Shops und Restaurants. Ausflüge und Mietwagen kann man kostengünstig direkt gegenüber des Haupteingangs (Fremdanbieter) buchen. Der Wochenmarkt (Donnerstag und Samstag) ist in 10 Minuten zu Fuss zu erreichen. Die Promenade lädt abends zu kilometerlangen Spaziergängen - bis Los Christianos ein. Taxen stehen Tag und Nacht direkt oberhalb des Hotels an der Strasse. Als sehr angenehm fanden wir, dass nach allen Seiten der Anlage Zugänge (mit Zimmerkarte) sind - somit kann man direkt an der Promenade rein und raus sowie nach oben zur Strasse hin.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poollandschaft sieht zwar ansprechend aus, für Schwimmer ist sie aber eher nicht geeignet, da z.B. Bahnenschwimmen nicht möglich ist. Hierfür kann man aber den Pool des Los Olivos nutzen. ACHTUNG: Wir hatten mehrfach Verletzungen und Schnitte durch kleine Fliesenstückchen, die lose im Pool rumlagen. Am Abend findet ein Light-Unterhaltungsprogramm, wie z.B. Modenschau, Alleinunterhalter usw. statt. Um 20.30 Uhr gab es eine Mini-Disco. Extra Kinder- oder Miniclub gibt es nicht. Auf dem Freigelände steht noch ein Billardtisch. Bei Buchung von AI sind Liegen und Schirme am Strand, sowie Getränke und Speisen an der Sand & Sea-Bar bis 18.00 Uhr inbegriffen. An der Hotelbar gilt AI bis 22.00 Uhr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Santina
    Alter:36-40
    Bewertungen:20