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Leon (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Service ist ein Fremdwort
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gegen Mitternacht war die Rezeption nicht besetzt, man ist völlig auf sich selbst angewiesen. Trotz angekündigter Spätanreise war unser Zimmer nicht fertig, wir könnten keinen im Hotel finden, der uns helfen könnte. Nach fast einstündiger Suche haben wir einen gefunden, der uns das Zimmer gezeigt hat. Als wir das Zimmer betraten, waren wir erst sprachlos: das Zustellbett war eine "Holzkiste", die jede Sekunde auseinander zu fallen drohte und von der Bettwäsche war auch keine Spur. Um 2 Uhr morgens haben wir uns auf die Suche nach Bettwäsche gemacht (vergeblich) und müssten vorhandene Bettwäsche für 2 Personen unter 3 Personen teilen. Das Frühstück war auch nicht besser, um ca. 9 Uhr gab es schon fast nichts zum essen, das Hotel war total überbucht und das Personal überfordert damit. Unser Fazit: bloss nicht hinfahren, das Wort Service ist in diesem Hotel ein Fremdwort.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leon
    Alter:36-40
    Bewertungen:1