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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöner Familienkurzurlaub mit Rechnungsschock...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Seit Jahren fahren wir mit der ganzen Familie in dieses Landgut für Kurzurlaube. Die herrliche Lage in der Natur, die Großzügigkeit der Hotelanlage mit dem tollen Schwimmbad und den hübschen Landhäusern haben uns immer aufs Neue erfreut. Leider mussten wir dieses Mal sehr enttäuscht abreisen. Sobald das Haus durch Feiertage oder lange Wochenenden etwas voller ist, ist der sonst hervorragende Service total überfordert. Besonders im Gastronomiebereich geht alles drunter und drüber. Aber der Gipfel war, dass uns trotz schriftlicher Bestätigung der doppelte Preis für eine Landhaussuite abgerechnet wurde, weil man sich offensichtlich bei der Buchungsbestätigung falsch ausgedrückt hatte, aber nicht zu diesem Fehler stand. Stattdessen wurde argumentiert, dass es auf der Webseite korrekt stehe, und dass wir als Stammgäste dies wissen müssten. Das war dann leider unser letzter Urlaub dort. Schade!


Zimmer
  • Gut
  • Großzügige Zimmer und Landhäuser, aber die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, und es fehlt W-Lan in den Landhaussuiten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gute Küche, aber etwas kleine und zu spezielle Karte.


    Service
  • Eher gut
  • Normalerweise sehr guter und zuvorkommender Service, aber nicht an Feiertagen und langen Wochenenden, dann ist das Personal im Gastronomiebereich hoffnungslos überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschöne Lage inmitten von Feldern, Wiesen und Wäldern mit Kühen direkt vor den Landhäusern.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Riesiges Schwimmbad, herrliche Wanderwege, Tennis, Golf, Kinderspielplatz etc.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir haben Ihren Review in Holidaycheck.de gelesen und bedauern es sehr dass Sie so reagieren. Wir haben Ihnen vorab, während und nach Ihrem Aufenthalt wiederholt über die Preisen gesprochen und Sie haben uns dabei gesagt dass es Ihnen deutlich war und das Sie einverstanden waren. Die Bemerkung über den Service nehmen wir Ernst; wie immer. Leider war das an einem Tag Ihres Verbleibes nicht anders zu regeln wegen Umstände ausser unser Einfluss. Das Sie jetzt einen negativen Review abgeben dann auch sehr bedauerlich aber Ihr gutes Recht. Wir können daran leider nichts ändern. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Romantik Hotel Landgoed de Holtweijde, Marcel und Marlies Vlek-Wijnbergen