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Brigitte (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde umfassend saniert (Quelle: Hotel, Januar 2019)
4 Stern mit Abstrichen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vorneweg, wir hatten eine schöne Zeit im Zillertal und im Zapfenhof, aber ein 4-Sterne Hotel ist der Zapfenhof nicht in jedem Bereich. Toll Ist der Garten, echt super! Auch für Kinder ist draußen viel geboten. Der Schwimmteich ist großartig und die Pools auch für Kinder optimal warm. Der Saunabereich ist geschmackvoll gestaltet. Das Zimmer war auf den ersten Blick erschreckend eng. Für die Kinder war das Sofa hergerichtet und ein wackeliges Klappbett. Niemand hat sich die Mühe gemacht den wuchtigen Couchtisch zu entfernen, der stand bei unserer Ankunft vor der Balkontür. Wir haben ihn zu zweit auf den Schrank hochgewuchtet. Dann reichte der Platz. Das Kinder"Paradies" ist ein dunkler Kellerraum, aber wenigstens sind nette Spielsachen da. Die Kinder müssen vom Speiseraum in den Keller an der Eingangstüre vorbei, die abends immer offen stand, nicht so gut gelöst, bei der Straße vor der Tür und dem ungesicherten Schwimmteich im Garten. 3 Tage vor unserer Abreise ging das Licht im Kinderzimmer kaputt, und blieb es, trotz zweifacher Nachfrage. Das Essen war soweit in Ordnung, aber nicht überragend. Extrawünsche sind besser keine zu stellen. Ich bin Vegetarierin, das scheint man im Zapfenhof noch nie gehabt zu haben. Von 6 oder 7 Gängen blieben mir meist nur 3 oder 4 zum Essen. Suppe, die in der Karte als Rinderkraftbrühe angekündigt war, wurde mir hingestellt, auf meine Nachfrage ob sie vegetarisch sei, sagte der Kellner: "Jaja". Es war die selbe Suppe wie bei meinem Mann! Und solche Aktionen gab es mehrfach. Das Frühstück war gut und reichhaltig, ich mochte das selbstgebackene Brot. Besonders überrascht waren wir, dass obwohl die Gäste aufgefordert waren vor der Tür zu rauchen, die Angestellten und vermutlich einige Stammgäste an einer Bar direkt neben dem Speiseraum qualmten, ohne Tür dazwischen und das sogar schon zum Frühstück. Für den Aldipreis war das Hotel für uns Ok. Aber mehr wär´s auch echt nicht wert gewesen! Schade, denn Garten und Wellnessbereich sind echt toll, aber im Haus ist manches irgendwie lieblos.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:31-35
    Bewertungen:9