Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Lage des Hotels ist gut und die Zimmer sind schön und sauber. Das Frühstück ist gut. Leider steht und fällt alles mit den Personen, die eine Unterkunft betreiben. Wir waren im Frühjahr zu Gast in dieser Unterkunft mit 8 Personen. Am letzten Tag wurde leider in einem unserer Zimmer der Safe ausgeraubt (ohne Einbruchsspuren) und uns ist ein hoher Sachschaden entstanden. Das Schlimme jedoch war die Reaktion der "Gastgeber" - keinerlei Anzeichen dafür diese Situation aufklären und mit der örtlichen Polizei zusammen arbeiten zu wollen. Die Eigentümer wirkten nicht besorgt oder beunruhigt, obwohl in ihrem kleinen Haus geklaut wurde. Das ist doch wirklich merkwürdig. Wir sind auf dem Schaden sitzen geblieben und daher können wir die Unterkunft leider trotz ihrer schönen Voraussetzen keineswegs weiter empfehlen. Absolut enttäuschend.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste! Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern, was während Ihres Urlaubes in unserem Hotel passiert ist. So ein Urlaub ist klarerweise sehr unschön während eines Urlaubs! Wir möchten aber noch einmal versichern, das Möglichste getan zu haben, diesen Fall so rasch wie möglich aufzuklären. Sobald wir vom Vorfall erfahren haben, haben wir umgehend die Polizei informiert. Wir haben auch versucht zu vermitteln, den Fall so rasch wie möglich aufzuklären. Schade, dass Sie das nicht so empfunden haben. Wir freuen uns sehr, dass der Aufenthalt bei uns trotzdem schön war und unser Haus Sie begeistern konnte. Mit herzlichen Grüßen aus Ellmau Familie Mißlinger
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