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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Sonstige
Unzufrieden 4 Sterne sind überbewertet
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren 1 Woche zum Moutain biken dort. Das Zimmer war fürchterlich hatten die Abendsonne gebucht.Viel zu klein wussten nicht mit unserem Gepäck wohin. Das Badezimmer war eine Waschgelegenheit im Zimmer und die Toilette eng und alt.Mit einem 4 Sterne Hotel hatte das garnichts zu tun.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Fronczek, vielen herzlichen Dank für Ihre Zeilen und es tut uns sehr Leid dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und Ihnen das Zimmer zu klein war. Ich möchte der Richtigkeit halber aber in Erinnerung rufen, dass wir Ihnen drei Zimmertypen (24 m2 bis 32 m2) angeboten haben und Sie sich für den kleinsten und günstigsten Zimmertyp entschieden haben. Als Sie vor Ort Ihre Kritik an der Zimmergröße äußerten habe ich Ihnen umgehend ein größeres Doppelzimmer Morgensonne angeboten, dass Sie jedoch wegen der damit verbundenen Aufzahlung von € 9,-- pro Person abgelehnt haben. Der Lindenhof (inklusive aller Zimmertypen) wurde erst im April 2015 wieder geprüft und in der 4 Sterne Kategorie bestätigt. Sie erhielten um € 77,-- pro Tag: Verwöhnhalbpension mit Frühstücksbuffet und 5 Gänge Wahlmenü am Abend. Inkludiertes Seebad mit persönlicher Liege, Schirm, Kleiderkästchen... Bikepaket mit zwei geführten Touren, einem Techniktraining und E-Mountainbiketest, Wäscheservice, Tourenberatung, Bikkarte... Wochenprogramm mit geführten Wanderungen, kostenlosen Sportschnuppern wie Segeln, Surfen..... Es tut uns Leid, dass wir Sie mit diesem Engagement und dem obigen Preis/Leistungsverhältnis nicht zufriedenstellen konnten und Sie es als schlecht bewerten. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit und danke für Ihre Kritik Hannes Nindler