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Christina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2014 • 1 Woche • Strand
Besonders empfehlenswert für Familien!
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Aufgrund einiger negativer Kritiken bzgl. Renovierungsbedürftigkeit und Freundlichkeit des Personals bin ich mit leichter Skepsis angereist. Nun möchte ich die Gelegenheit nutzen, mit diesen Falschaussagen aufzuräumen. Bei unserem Aufenthalt waren am Empfang jeweils ein Mitarbeiter mit Muttersprache (!) deutsch, französisch und spanisch beschäftigt. Von Renovierungsbedürftigkeit habe ich keine Spur entdeckt. Logistisch ist das Hotel annähernd perfekt organisiert, das Speiseangebot vielfältig, großes Vorspeisen- und Dessertbuffet, auch täglich drei verschiedene Grillgerichte und jeweils 3 Fisch- und Fleischgerichte, aber auch vegetarisch, das Personal sehr bemüht, ausgezeichnet geschult und zuvorkommend, die Speisen am Buffet werden regelmäßig und rechtzeitig nachgefüllt und werden unserer Meinung nach geschmacklich dem Anspruch gerecht. Aufgrund der Größe des Speisesaal ist die Lautstärke relativ hoch, was es für Familien sehr unkompliziert macht, dem einen oder anderen zu unruhig sein mag. Das Unterhaltungsangebot ist fantastisch, vom Fitnessbereich über Kinderunterhaltung mit tollem Spielplatz, Tennis, Minigolf, Friseur u.v.m. Im Rezeptionsbereich befinden sich ein Souvenirgeschäft und ein Reisebüro, über das man Ausflüge organisieren und buchen kann. Auch die Abendunterhaltung ist wirklich mal sehenswert, die Pianobar und die dazugehörige Terrasse unter freiem Himmel laden zum Entspannen ein. Supermärkte, auch ein Lidl sind in Laufnähe erreichbar. Das All inklusive Angebot ließ uns Eltern am Pool entspannen, während sich die Kinder am Buffet der Poolsnackbar selbst versorgen konnten, wenn sie Hunger oder Durst hatten oder ein Eis naschen wollten, wir natürlich auch. Die Wasserrutsche war ein Highlight und die Bilder untertreiben, ein aussergewöhnlicheres Hotel mit schönerer Optik haben wir auf der Insel nicht gefunden! Die Zimmer sind gigantisch gross. Wir hatten, wie empfohlen, in der 8. Etage gebucht und waren begeistert. Die Problematik mit den Betten auf Rollen wurde mit grossen Kabelbindern gelöst, damit war das Problem tatsächlich absolut zufriedenstellend erledigt! Wurde innerhalb von 5 Minuten behoben! Das Badezimmer mit Dusche, eigener, grosser Badewanne und Bidet ausgestattet, Handtücher wurden täglich gewechselt. Der Balkon mit Markise und 4 Sonnenliegen und Handtuchhalter war riesig und mit fantastischer Aussicht. Die Sauberkeit im ganzen Hotel einwandfrei, es gibt Mitarbeiter, die nur für die Sauberkeit der Balkone zuständig sind und die Balkonkästen reinigen! Überall blitzt es, als könnte man vom Boden essen, wirklich kein Nährboden für Kritik. Außerdem herrscht bei allen Mitarbeitern absolute Kinderfreundlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft gegenüber den Gästen, auch am Empfang. Die Los Gigantes kann man in 15 Minuten Fußmarsch erreichen und hat sie immer im Ausblick. Den Norden erreicht man mit dem Auto innerhalb 1,5 Stunden, auch Las Americas ist innerhalb einer halben Stunde gut erreichbar, ebenso der Teide mit einer Stunde Fahrtzeit! Also auch örtlich ein guter Ausgangspunkt für die touristischen Unternehmungen. Cicar als Autovermietung hat sich auch bewährt, zuverlässig und risikolos, auch gut zu organisieren von Deutschland aus, gute Zusammenarbeit mit dem Hotel. Das Publikum ist übrigens tatsächlich anteilig mit vielen Franzosen und Russen besucht, die Gäste hatten aber ein absolut gutes Niveau und besonders angenehm fiel mir der beim Abendessen geforderte Dress code auf! ! Ich würde das Hotel besonders Familien empfehlen, Partygängern bietet die Umgebung kein Nightlife, älteren oder familienlosen Paaren mag das Hotel evtl. zu unruhig sein. Wir sind noch begeistert und kommen wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:31-35
    Bewertungen:3