Wir habe die Ferien in diesem Hotel sehr genossen. Das Essen war ausgezeichnet und sehr abwechslungsreich. Im gesamten gesehen wurden unsere Erwartungen sehr übertroffen!!! Anbei einige negative Ausnahmen: das Essen am Nachmittag an der Pool-Bar war sehr lieblos präsentiert und eher ungeniessbar. Fast täglich das gleiche Angebot (Hot Dog, Hamburger, Pommes frites). Sehr laute Atmosphäre auf der Terrasse (draussen) der Musik-Bar (bis am Morgen um 01.00 Uhr!!! und z.T. auch später). Hier erwarte ich als Hotelgast, dass jemand vom Hotel für Ruhe ab ca. 24.00 Uhr sorgt (wir hatten das Zimmer mit wunderbarer Aussicht direkt über dieser Terrasse, Lärm von johlenden Gästen unerträglich, somit haben wir das Fenster bis ca. 02.00 Uhr geschlossen und konnten so auch schlafen). Ansonsten SUPER-Ferien!!!!!!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im April 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu schreiben. Wir haben sie sorgfältig gelesen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und viel wert. Wir sind davon überzeugt, dass dies der beste Weg ist, Ihr Vertrauen für "Be Live Playa la Arena " wieder zu gewinnen. Es tut uns ausgesprochen Leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht so genießen konnten, wie erwartet. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wenn Sie schreiben, dass Beschwerden ernst genommen und umgehend bearbeitet werden, wissen wir, dass wir mit Ihnen unsere Ziel um unsere Leistung zu verbessern und jeden Tag einen optimaleren Service anzubieten erreicht haben. Mit freundlichen Grüßen,

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