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Olga (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Sauschlecht
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind mit unseren 2 kleinen Kindern ( 1 Jahr) in diesem Hotel gewesen. Als allererstes muss ich zu diesem Hotel schreiben, dass das Personal an der Rezeption sowie im Restaurant sehr unfreundlich waren. Es war auch nicht möglich kostenlos das Zimmer um 2 Stunden zu verlängern ohne Rücksicht auf kleine Kinder. Entweder zahlen oder Abfahrt...Die Snack-Bar draußen bietet außer Pommes und Würstchen keine Auswahl, sodass wir eigentlich jeden Mittag in den großen Speisesaal gegangen sind. Die Zimmerausstattung beinhaltet leider keine Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten. Und Wasser hat man von den angestellten leider nicht bekommen. Es stehen überall Wasserspender mit Bechern. Wasser in Flaschen haben wir für unsere Kinder leider nicht bekommen. Das Zimmer war sehr klein. Mit zwei Kinderbetten war nicht mehr viel Platz übrig. Der Safe kostet pro Tag 4 €, was in anderen Hotels eigentlich selbstverständlich ist. Die Poolhandtücher kosten 12,50 € und dürfen nur an 3 Tagen in der Woche gewechselt werden. Die Barkeeper waren ebenfalls muffig und schlecht gelaunt. Die Cocktails werden leider aus einem vorgemischten Spender ausgegeben, die lediglich nur nach Schnaps schmecken. Alles in einem, nie wieder in dieses Hotel!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olga
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu schreiben. Wir haben sie sorgfältig gelesen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und viel wert. Wir sind davon überzeugt, dass dies der beste Weg ist, Ihr Vertrauen für "Be Live Playa la Arena " wieder zu gewinnen. Es tut uns ausgesprochen Leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht so genießen konnten, wie erwartet. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüßen, Jennifer Sabatier Direktorin

    Offizielle Hotel Homepage