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Gerti (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3 Wochen • Strand
Tolles Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren vom 12.12.2014 bis zum 02.01.2015 in diesem Hotel; vom ersten "Betreten" des Hotels waren wir echt begeistert - eine traumhaft schöne Lobby - ein traumhaft schönes Hotel !!!! Das ganze Hotel ist bis zum obersten Stockwerk von innen komplett mit schönen, gepflegten Hängepflanzen ausgestattet. Der Ausblick vom Balkon aufs Meer und Pool, ist ebenfalls wunderschön gewesen! Trotz vieler Animation, fühlten wir uns zu keiner Tageszeit belästigt. Ausstattung des Zimmers war sehr nett, bis auf den Schreibtisch, der Brandpflecken von einem Bügeleisen aufwies, und das Doppelbett hatte leider Räder, was ein "kuscheliges Zusammenliegen" dauerhaft unmöglich machte. PS.: Die Rezeption war aber sehr bemüht, diesen Makel sofort durch einen Hausmeister mit Kabelbindern zu beheben. Badezimmer ist ebenfall sehr schön und sauber gewesen, nur der Wasserdruck am Waschbecken und Badewanne war sehr gering. Die komplette Außenanlage ist ebenfalls sehr gepflegt und sehenswert gewesen. Das Essen in der Poolbar ließ etwas zu wünschen übrig ---- laff und nur lauwarm ----. Getränke waren völlig ok, auch der Service in der Poolbar. Leider war das Wasser in den Pools etwas zu kalt. Das Essen im Restaurant wiederholte sich in den drei Wochen häufig, war aber sehr abwechslungsreich. Das Personal im Restaurant war sehr bemüht, freundlich und hilfsbereit. Die Menüauswahl an den Festtagen (Weihnachten und Silvester ) war gigantisch! Die Sprachverständigung in Deutsch war leider nicht so gut. Es gab nur eine Mitarbeiterin an der Rezeption ( Frau Zuzanna) die sehr gut Deutsch sprach. Der Gesamteindruck des Haues war so positiv, dass wir wieder in diesem Jahr Weihnachten und Silvester dort verbringen werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerti
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Damen und Herren, Wir bedanke uns bei Ihnen, das Ihre Wahl auf unser Hotel Be Live Playa La Arena viel, um eine fantastische Zeit auf Teneriffa zu genießen. Wir schätzen Ihre Mitarbeit durch Ihre Bewertung sehr, denn unser gesamtes Team arbeitet jeden Tag hart und versucht, das Beste für Sie tun, damit Sie Ihren Urlaub genießen können. Unser Engagement ist es, unvergessliche Erinnerungen für Sie zu schaffen. Noch einmal danke ich Ihnen im Namen aller Mitarbeiter und in meinem eigenen, in Ihr an uns gesetzte Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Jennifer Sabatier Hotel Manager

    Offizielle Hotel Homepage