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Karin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2016 • 2 Wochen • Strand
Komme gerne wieder!
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich war jetzt zum fünften Mal in diesem Hotel und war beim Ankommen von vielem positiv überrascht, nur zwei Dinge haben sich etwas verschlechtert. Das Negative zuerst: Der Strand wurde auf staatliche Anweisung mit einem Sandwall erheblich verkleinert. Man muss nun über eine Brücke laufen, die nicht für alle leicht zu bewältigen ist, Rutschig durch den Sand und sehr heiß, wenn man barfuß läuft. Die Liegensituation hat sich dadurch verschlechtert, sie stehen jetzt in zwei Reihen sehr eng beieinander. Schön ist der Strand aber noch immer und auch gepflegt. Das Hotel ist jetzt mit 70 % für einen italienischen Veranstalter reserviert. Einige Stammgäste bekamen dadurch kein Zimmer mehr. Die Animation ist nur noch italienisch, für Erwachsene und Kinder. Wegen ihrem zum großen Teil sehr unpersönlichem bis unhöflichen Umgang mit dem Personal und der fehlenden Bereitschaft Trinkgeld zu geben – was für die Kubaner sehr wichtig ist, ohne ihr Verhalten zu beeinflussen – sind sie auch bei den Angestellten nicht sehr beliebt, auch wenn die sie gewohnt nett und freundlich behandeln. Die wenigen nicht italienischen Gäste werden ebenfalls ignoriert. Diese wiederum sind von der der lauten italienischen Art und manch anderem Verhalten auch nicht sehr von ihnen angetan. Nur wenige Ausnahmen, leider. Jetzt aber zum Positiven: Die Zimmer wurden mit neuen weißen Möbeln ausgestattet, neu gestrichen und mit schönen Bildern ausgestattet. Die neuen, leisen Klimaanlagen sind sehr angenehm. In jedem Zimmer befinden sich jetzt große Flachbildschirme - Deutschsprachig nur DW. In der Lobby gibt es jetzt WLAN. Für 1 € kann man es 30 Minuten benutzen, muss aber nicht auf einmal sein. Leider funktioniert es mit vielen Samsung S 5 und S6 nicht. Bei manchen klappte es , alle anderen Marken sowieso. Keiner weiß warum. Man kann mit den Passwörtern auch den Rechner benutzen, der relativ schnell ist. Die Lobbybar hat jetzt rund um die Uhr geöffnet. Das Angebot an nationalen und internationalen Spirituosen wurde erheblich erweitert. Das Angebot an Speisen zu jeder Mahlzeit hat sich sehr gebessert. Sowohl die Auswahl als auch die Qualität waren sehr gut. Alles wurde auch wesentlich dekorativer angerichtet. Gleich geblieben ist die vom Trinkgeld unabhängige Herzlichkeit und Freundlichkeit des gesamten Personals, egal ob im Restaurant, an den Bars, an der Rezeption, die Putzdamen, Gärnter,… .. Immer guter Laune und um die Zufriedenheit der Gäste bemüht. Änderungen in Kuba: Man muss jetzt leider handeln. Preise sind sehr gestiegen. Man muss keine Ausreisegebühr mehr bezahlen. Die Feuerzeuge werden bei der Abreise nicht mehr abgenommen. Fazit: Für mich ein traumhafter Urlaub, den ich gerne wiederholen werde! Die Situation der Bevölkerung hat sich noch nicht geändert. Wegen der äußerst niedrigen Löhne können sie sich vieles nicht leisten, was für uns selbstverständlich ist. Kleidung, Medikamente, Kosmetik- Hygieneartikel werden nach wie vor mit großer Freude angenommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:56-60
    Bewertungen:34