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Heinz-Peter (56-60)
Verreist als Paar • Oktober 2005 • 3 Wochen • StrandRIU Las Morlas eine Katastrophe
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das einzig Positive war nur der herrliche Sandstrand. Von einem RIU Hotel erwartet man einen gewissen Standard, zumal der Preis auch entsprechend hoch ist. Das Essen war teils nicht genießbar, Personal unmotiviert. Pool war eine reine Chlorbrühe und die Sauberkeit der Zimmer war auch nicht das, was man von einem 4 Sterne RIU Hotel erwartet. Beschwerden im Hotel wurden zur Kenntnis genommen, aber geändert hat sich nichts. Die Reiseleitung vor Ort war sehr entgegenkommend bei den Reklamationen und hat uns in einem anderen Hotel im Nachbarbereich gegen Aufpreis untergebracht. Allerdings habe ich jetzt ein Problem mit dem Reiseveranstalter 1-2-FLY, der die Reklamationen so nicht akzeptieren will (ist teilweise in südlichen Ländern üblich) und einen minimalen Erstattungsbetrag auf Kulanzbasis anbietet.Damit werde ich mich aber nicht zufrieden geben und notfalls Klagen. Weiterempfehlen kann ich dieses Hotel nur meinen ärgsten Feinden, anderen Personen nicht. Ich werde dieses Hotel gewiss nicht wieder buchen. 4 Sterne sind zu viel, 2 Sterne sind evtl. angemessen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz-Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:3