Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist sehr gepflegt,die Zimmer sind modern eingerichtet. Der Strand ist sehr groß u.man findet immer einen Platz mit Sonnenschirm
Modern eingerichtet,wir hatten ein Zimmer direkt am Meer,grosser Balkon. Das Bad war ebenfalls sehr großzügig.
Wer abnehmen möchte,ist dort richtig untergebracht.Zusammenfassend war es ein sehr schlechtes Kantinenessen. Von einem Hygienekonzept ist man sehr weit entfernt;die Tische wurden nicht abgewischt,die Platzsetes waren in einem katastrophalen Zustand und einfach nur ekelig. Wir haben uns im Restaurant zum Abend eine Flasche Wein bestellt für 32 €.Diese wurde uns nett im Eiskübel serviert... An dem Abend sassen wir m Aussenbereich des Resraurants,als plötzlich der Fernseher laut gestellt wurde der sich hinter uns befand. Zudem wurden uns die Stühle praktisch unter dem Hintern weggezogen. Direkt neben uns wurde eine Fussballloge aufgebaut. Auf unsere Frage was das jetzt soll ,wir haben gerade unseren Wein bekommen u.würden nun in Ruhe essen wollen gab man uns zu verstehen,es fände ein Fußballspiel statt . Ja gern ,aber hier ist ein Restaurant und kein Fussballstation,dann hätte man vorher den Bereich absperren können. Znsere Einwände wurden ignoriert. Am nächsten Tag haben wir uns beim Manager der Rezeption über das Verhalten beschwert. Der Reataurantchef wurde dazu geholt,er hat sich entschuldigt u.wollte und ein Present aufs Zimmer bringen lassen.Das ist nie bei uns angekommen... Im Gegenteil,sobald wir auf den Resataurantmanager Mohamed Saber trafen war er sehr arrogant,er hat uns angesehen und kein Wort gesagt,er konnte nicht einmal mehr grüßen. Gastfreundschaft sieht anders aus . Getränke trotz Trinkgeld wurden so gut wie nie gebracht.Wir waren schon häufig in Ägupten,das war mit Abstand das schlimmste was wir erlebt haben.Speiseeis oder Melone kostet alles extra
Der Manager der Rezeption ist sehr interessiert am Wohlbefinden der Gäste . Er findet nette Worte u.ist sehr freundlich. Die Jungs von der Poolbar sind einfach hervorragend,sie sind immer unterwegs,bringen die Getränke an den Strand,sind immer freundlich und freuen sich wenn man zu ihnen an die Bar kommt.Die Tische wurden nachdem sie verlassen wurden immer abgewischt. An der Sauberkeit u.Gastfreundlichkeit sollte sich Restaurant ein Beispiel nehmen.
Das Hotel liegt einsam in der Wüste,sehr ruhig
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab viele Angebote aber nichts aussergewöhnliches
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Ms. Christina , Thank you for your time and efforts you have taken to share your feedback with the other travelers on Holiday check . While it is very challenging to hear that some aspects from our guest’s Stay had not been completely fulfilled , our guest’s feedback is invaluable and highly evaluated in order to rectify any shortfalls it might encounter . We will defiantly share your concerned points with our culinary and restaurant team moving forward creating a rewarding experiences and memorable stay for all our guests. We regret that watching the football match in TV which located at the restaurant's terrace was annoying for you, Please do accept our apologies. The management team has been informed in order to avoid such oversights in the future. Once again we hope that you will consider re- visiting us in the future and trust that the warmth of our hospitality and distinctive surroundings will exceed your expectations moving forward creating a memorable stay and a rewarding expectation. Sunny greetings, Mohamed El Nagar Your Lazuli hotel Team
