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Dorothee (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Dieses Hotel nie wieder
3,0 / 6

Allgemein

Leider viele Arabische Gäste die sehr negativ auffallen. Viele der Männer glotzen den nicht arabische Frauen unverblümt auf Busen und vor allem Po, laufen am Stand entlang auf der Suche nach Frauen in knappen Bikinis und setzen sich dicht dazu um besser gucken zu können. Wenn die Frauen ins Wasser oder woanders hin gehen, gehen die Männer auch weiter. Es gibt extra "Bikini-Pools" für nicht verschleierte Frauen, auch da legen sich die arabischen Männer in Scharen hin. Die Musik ist immer extrem laut (das ist in den Hotels immer der Fall, hier war sie aber noch lauter), die Kinderanimation findet, ebenfalls sehr laut, in der Lobby statt. Die Anlage ist sehr groß, der Garten wird mit viel Hingabe gepflegt. Die Fußboden auch, der Rest leider nicht. Im den Restaurants sind die Tischdecken schon ekelig gewesen als wir ankamen und sie würden in den 14 Tagen nicht einmal getauscht. Ebenso die stoffbezogenen Stühle...ich habe mich immer auf eine Papierserviette gesetzt, weil die so schmutzig sind. Es gibt zwei Restaurants, ein großes für arabische Gäste und die, die Lust haben auf deren Lautstärke und Essverhalten und darunter ein kleineres, in der Auswahl reduziertes für nicht arabische Gäste. Für schnorchler die nicht extra mit dem Boot raus wollen ist dieses Hotel leider nichts. In einem früheren Ägypten/Hurghada Urlaub gab es einen längeren Steg und unendlich viele bunte Fische, hier leider nicht. Pro Erwachsenen gibt es täglich 1 500 ml Flasche Wasser im Zimmer , für Kinder und Jugendliche leider nicht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Geräumig, gute Betten, auch das Zustellbett. Große Dusche. Guter Tresor im Zimmer, kostenfrei. Wasserkocher, Tassen, Tee, Kaffee, Zucker im Zimmer. Alles könnte besser gewartet sein, die Badezimmertür durch Nässe sehr beschädigt, Türklinke hängt, Wasser läuft kaum ab,...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Aufschnitt nur 2 Sorten Wurst und 1 Sorte Käse in großen Würfeln, keine Marmelade, Honig oder Schokoaufstrich. Nur 1 Sorte Teebeutel. Ansonsten verhungert man nicht, aber es ist schwierig. Die Bar im Restaurant ist sehr schmutzig, ebenso wie Stühle und Tischtücher. Zu wenig Gläser, werden zwischendurch eingesammelt und lieblos gespült. Teils Getränke in Plastikbechern.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir sind nachts angereist. Es wurde uns ein Zimmer gegeben, wo die Balkontür defekt war, sie ging kaum auf, hing schief, über der Küche, wo bis tief in die Nacht laut Ventilatoren liefen. Zum schmutzigen Hinterhof. Das Zustellbett für unseren Sohn war noch nicht da. An der Rezeption wurde uns gesagt, wir könnten für 12 € pro Tag ein besseres Zimmer bekommen. Das hätten wir eventuell sogar gemacht, wir wollten aber höchstens für 13 Nächte bezahlen, nicht mehr. Es wurde kurz gerechnet und überlegt, dann hieß es, er habe sich geirrt, das Zimmer koste 28 € pro Nacht zusätzlich. Wir haben unser Trümmerzimmer behalten, da wir uns nur zum schlafen darin aufhalten. Kofferträger und Zimmermann (keine einzige Frau arbeitet im Hotel) wollten das nicht glauben und haben mehrfach gefragt, ob wir nicht das Zimmer tauschen wollen. Auf das Bett für unser Kind haben wir noch 30 Minuten warten müssen, was nachts gegen 3 Uhr bei bekannter Anreise unmöglich ist. Unser Reiseleiter vor Ort will ausschließlich Ausflüge verkaufen , sonst nichts. Nach 3 Tagen sollten wir uns an der Rezeption melden und ...es gibt ein "kostenloses Upgrade" und wir können das Zimmer wechseln...das gleiche Zimmer in guter Lage. Da wollte man uns gut abzocken... Ich kann mir gut vorstellen, das es immer wieder Gäste gibt, die das Geld für ein normales Zimmer bezahlen. Ansonsten ist das Personal freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurzer Transfer zum Flughafen, fußläufig einige Geschäfte und Apotheken, nicht weit entfernt von Hurghada Zentrum.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt, es wurde aber Dart, Volleyball und Boccia gespielt.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorothee
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Für das gesamte Hawaii Le Jardine Aqua Park Resort ist es sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass es uns nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihre Kommentare gerne auf, um unseren Service in Zukunft zu erweitern und zu verbessern. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt wurden. Wir hoffen, dass Sie sich noch an schöne Momente erinnern können. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Hotel Management