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Felicitas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Für Kinder könnte es lebensgefährlich sein...
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im voraus für das Management: wir hatten uns von Anfang an mit der Gästebetreuerin, in dem Fall Stefanie in Verbindung gesetzt und unsere Mängel angezeigt! Am gravierensten empfanden wir den ungesicherten Zugang aufs Dach, jedes Kind kann da hoch! Es tat sich nichts, das Dach war mal zu (mit einem Gitter), dann wieder tageweise offen! Schlimm war auch der Fahrstuhl, da brauchte man Gottvertrauen! Die Bäder brauchen einfach eine Grunderneuerung, sie sind einfach unzumutbar. Die Pools sind mit einer Art Teichfolie ausgestattet, weil sie ansonsten undicht sind! Mal was Positives: das Hotel gibt sich Mühe, was für die deutschen Gäste zu tun, z.B. einen Grillabend pro Woche. Und unsere Gästebetreuerin, Stefanie, versicherte uns, daß endlich mit einer Generalüberholung des Hotels begonnen wird! Wenn das stimmt, könnte man das Hotel in ein paar Jahren durchaus wieder empfehlen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felicitas
    Alter:56-60
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Felicitas, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub nicht vollkommen Ihren Wuenschen entsprach, und geben Ihre Hinweise selbstverstaendlich dem Hotelmanagement weiter um unseren Service laufend zu verbessern. Wie Ihnen Stephanie bereits mitgeteilt hat, sind notwendige Renovierungsarbeiten bereits im Gange. Freundliche Gruesse, das Festival Le Jardin Resort