Le Jardin Aqua Park Resort

Das Hotel hat eine sehr gute Lage und verfügt über eine sehr schöne Anlage, leider wird jedoch viel zu wenig daraus gemacht! Um einen kleinen Einblick zu bekommen: teilweiße sehr unfreundliches Personal, unterbesetztes Personal, mangelhafte Hygiene, Zimmer teilweise in katastrophalen Zuständen....usw. ich werde später genauer darauf eingehen. Das Hotel verfügt über ca. 500 Zimmer, wo lt. Hotelaussagen ca 1300 Leute reinpassen. Das Hotel war in unserem Zeitraum auch völlig ausgebucht. Zur Gästestruktur, zu unserem Zeitpunkt waren es ca.70% russen, 25% polen, serben, engländer und leider nur höchstens 5% deutsche. Und was bei ca. 1000 russen los ist könnt ihr euch ja selber vorstellen! Als Fazit für diesen Urlaub, es hat sich leider nicht gelohnt, mit soviel vorfreude unsere Reise anzutreten. Die Hotellage und Anlage hat auf jedenfall 4Sterne verdient, für die Qualität des Essens, Gastronomie und vorallem Hygiene würde ich diesem Hotel auch nach Ägyptischem Standard, niemals mehr wie 2Sterne geben. Somit hat das Hotel seine 4Sterne auch nicht verdient.

Die Größe und Qualität der Zimmer hat scheinbar auch sehr große unterschiede. Unser DZ war einfach nur schön, perfekte Lage, schöne Größe, Einrichtung aber nur mittelmäßig. TV war von beginn an defekt, aber nach 2 Tagen repariert. Das andere DZ war von der Lage zwar auch OK, aber einfach nur klein, teilweiße kaputt und das Bad einfach nicht schön! schlechte Verarbeitung, überall kaputt und dreckig. 4 Sonnen gibt es nur, weil eben TV, Safe, Klimaanlage.

Einfach nur Schlecht! -Restaurnt viel zu klein -Essen nicht abwechslungsreich, immer das selbe -Qualitativ eher im hinteren Bereich -Es gab viele Bars, doch leider zu wenig Personal an den Bars -Becher wurden nicht richtig gerreinigt, nur ausgespült! -Ohne Trinkgeld, gar keinen Service und nur schlechte Laune ...usw....ich denke die meisten Punkte liegen auch wieder am Personal mangel....wenn man überlegt das z.B. an der Pool Bar durchschnittlich 30Leute auf Getränke warteten, aber nur einer am Ausschank stand! teilweiße sogar auch einfach aus der Bar verschwindet, weil er keine Becher mehr hat. keiner der abspült, keiner der für den rücklauf sorgt! einfach traurig!

-Freundlichkeit des Personals: Uns ist schon von beginn des Urlaubs, die negative Stimmung des Personals aufgefallen. Nach ein bischen nachhaken wussten wir auch warum. Sie müssen 7 Tage die Woche Arbeiten, 12Stunden pro Tag und übernachten zu 7! in einem Zimmer (5min vom Hotel entfernt) ohne Klimaanlage! und das alles für 50€ pro Monat! genau deswegen hat da Hotel auch ein riesiges Personalproblem! es sind einfach viel zu wenig und das spürt man als Gast einfach an jeder situation. Denn die Mitarbeiter, die da sind, können ihre Arbeit garnicht richtig nachgehen, da sie völlig überfordert sind. Man merkt eben ohne Trinkgeld geht wenig in diesem Hotel! -Fremdsprachenkenntnisse: Die Mitarbeiter sprechen alle, alle Sprachen, ein bischen. Jedoch viel mehr russisch wie deutsch. Aber bei der Gästestruktur ist das auch kein wunder! Am Besten möglich viel auf Englisch, dann kommt man auch gut zurecht. Zimmerreiging: Da muss ich als erstes dazu sagen das wir insgesamt 4 Personen waren, somit 2 DZ. Und leider halten nicht alle Reinigungskräfte bei weitem, nicht den gleichen Standard! In einem DZ war über die komplette Reisezeit die Reinigung völlig OK. In unserem DZ jedoch leider nicht! Man muss sich eben darauf einstellen, das man Tage eben gar keine Handtücher bekommt, teilweise eins oder vllt. auch mal 2. Mit dem Toilettenpapier genau das gleiche! zusätzliche Serviceleistungen+Umgang mit Beschwerden: Einen Hotelartzt gibt es, der wurde von uns auch einmal genutzt. Er hat für eine Spritze und Tabletten 80€ verlangt, ich denke das liegt noch im Rahmen. Eines abends um ca .22.30uhr hat meine Frau sich am Fuß geschnitten, wir sind zur Rezeption um ein Pflaster zu holen. Festhalten! dort hat man uns diese Antwort gegeben: Pflaster haben wir um diese Zeit nicht, der Artzt hat schon Feierabend. Da müsst ihr morgen früh in die Apotheke gehen und euch selber welche kaufen. Auf meine Antwort das es nicht sein kann, dass sie hier nicht mal einen Verbandskasten da haben, wurde sehr aggresiv reagiert, ob wir ihn nicht verstehen würden, er könnte uns höchstens Tesafilm geben. Auf weitere Beschwerden, wegen des Klopapiers und der Handtücher, würde zwar höfflich reagiert, dass man mir es ins Zimmer bringen würde, aber leider musste man 1-3h zeit dafür einkalkulieren, wo wir wieder bei zu wenig Personal ankommen!

Das Hotel hat einen Transfer vom Flughafen von ca. 30min. Das ist völlig OK. Direkt nach Hurghada kommt man am besten direkt mit dem Taxi. Fahrzeit ca.20min und vom Preis NIE mehr wie 4€ zahlen. Manche Taxi fahrer versuchen es mit 10-15€, garnicht erst einsteigen. Als kleiner Tipp: immer erst Preis aushandeln und passend bezahlen, Fahrer geben kein Geld raus. Die shopping möglichkeiten direkt am Hotel, kann man komplett vergessen. Keine gute Qualität, sehr aufdringliche Leute und im Vergleich, viel zu Hohe Preise. Da lohnt sich die fahrt nach Hurghada.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation haben wir nicht genutzt. Sie haben teilweiße gefragt ob wir mitmachen wollen, haben ein "nein" auch gut verstanden und waren nicht aufdringlich. Abends war von 20.30-22Uhr Shows. Die waren qualitativ gut. dannach gab es jeden abend von 22-2uhr Disco. Schade hierbei das die All Inclusiv zeit um 0.00 uhr endet und davor es sehr schwer ist an Getränke zu kommen, wegen überfüllung, dauerhafte benachteiligung und eben wieder zu wenig Personal! Die Pools sind gut, das Wasser ist sauber. Die Liegen am Meer sind teilweiße schrottreif. Das Meer ist Geschmackssache, die ersten ca. 200m ist das Wasser leider nur Knie tief, erst dannach läuft man dann ins tiefe. Man muss aber dazu sagen, das die Wasserqualität OK ist.