Le Meridien Ile Maurice

Ich wollte eigentlich keine dieser endlosen Rezensionen schreiben aber in diesem Fall ist es mir ein Anliegen, weil ich die vielen positiven Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen kann. Die wenigen kritischen Bewertungen dagegen treffen unsere Erfahrung deutlich besser. Wer nicht weiterlesen möchte: der Urlaub war für uns eine 5/10. Vielleicht sind unsere Ansprüche höher als die anderer Gäste, vielleicht haben wir einfach schon zu viele Hotels und Reiseziele gesehen. Aber für uns war dieses Hotel in nahezu allen Bereichen bestenfalls durchschnittlich. Das Essen war okay. Die Zimmer waren okay. Der Pool war okay. Mehr aber auch nicht. Von einem 5-Sterne-Hotel erwarten wir deutlich mehr als okay. Wer Halbpension gebucht hat und im Nirvana-Bliss-Bereich untergebracht ist, erhält von 10:00 bis 17:00 Uhr kostenlos alkoholfreie Getränke an der Poolbar. Das fanden wir sehr angenehm und ist definitiv ein Pluspunkt des Konzepts. Gesagt hat es uns allerdings niemand. Herausgefunden haben wir dies nur durch die Bewertungen auf HolidayCheck. Besonders enttäuschend war der Strand. Ohne Badeschuhe geht hier gar nichts. Die Strandbilder des Hotels haben mit der Realität vor Ort wenig zu tun. Natürlich wird jedes Hotel seine schönsten Seiten zeigen aber hier hatte ich teilweise das Gefühl (vorallem auf Instagram) dass die Fotos eher einer Werbekampagne als den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen. Der Pool war zudem so kalt, dass wir ihn während unseres gesamten Aufenthalts kein einziges Mal genutzt haben. Wir waren im Bereich „Nirvana“ untergebracht. Die Zimmer waren in Ordnung. Vieles wirkt trotzdem in die Jahre gekommen. Es gibt zahlreiche Gebrauchsspuren, kleinere Defekte und insgesamt fehlt einfach das hochwertige Gefühl, das man bei fünf Sternen voraussetzt. Oft liest man in Bewertungen wie „unglaublich sauber“ das Hotel sei. Für mich ist Sauberkeit allerdings keine besondere Leistung, sondern die absolute Grundvoraussetzung . Unabhängig davon, ob ein Hotel zwei oder fünf Sterne hat. Der Service war für uns leider eine große Enttäuschung. Auf einen Kaffee oder Getränke musste man teilweise sehr lange warten. Generell hatten wir häufig das Gefühl, dass Abläufe unnötig langsam und wenig organisiert waren. Das Hauptrestaurant war zudem extrem laut. Wer auf eine entspannte und exklusive Atmosphäre hofft, wird hier eher nicht fündig. Die À-la-carte-Restaurants waren dagegen ein echtes Upgrade gegenüber dem Hauptrestaurant. Auch das Frühstück ist einfach nur durchschnittlich und nichts Besonderes. Da fragt man sich schon, was manche Leute zu Hause frühstücken, wenn hier so häufig von einem „überragenden Frühstück“ die Rede ist und ich spreche nicht davon, dass es keine Auswahl gab. Am Pool im Nirvana-Bliss-Bereich läuft zudem ständig irgendein Mitarbeiter vorbei und fragt nach der Zimmernummer. Man wird permanent in Gespräche verwickelt. Die Mitarbeiter erkundigen sich zwar freundlich wie es einem geht und wie der Tag bisher war, doch am Ende geht es immer nur um eine einzige Frage: „Wie lautet Ihre Zimmernummer?“ Ich verstehe, dass man kontrollieren möchte, dass sich dort nur Gäste mit Nirvana-Bliss-Buchung aufhalten. Ehrlicherweise empfanden wir das jedoch als ziemlich störend. An einem einzigen Tag wurden wir von acht verschiedenen Mitarbeitern gefragt, wie es uns geht, ob man noch etwas für uns tun könne und jedes Mal endete das Gespräch wieder mit der Frage nach der Zimmernummer. Spätestens am neunten Tag sollte man als Mitarbeiter ein Gefühl für die Gäste bekommen, die tagtäglich auf den selben Liegen liegen…. Fitnessstudio war gut und alle Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Wir hatten zusätzlich drei Tage einen Mietwagen, um die Insel zu erkunden. Dafür kann das Hotel selbstverständlich nichts aber auch Mauritius selbst hat uns leider nicht überzeugt. Vielleicht hatten wir einfach andere Erwartungen aber wir würden die Insel persönlich nicht noch einmal als Reiseziel wählen. Der Transfer vom Flughafen hat sich zudem extrem in die Länge gezogen. Natürlich liegt das nicht in der Verantwortung des Hotels, trotzdem gehört es für viele Gäste zur Gesamterfahrung dazu. Hinzu kommt, dass die Zimmer erst ab 14 Uhr bezogen werden können. Wer – wie viele Condor-Gäste – bereits in den frühen Morgenstunden auf Mauritius landet (5:30 Uhr), darf sich auf viele Stunden Wartezeit im Hotel einstellen. Wer mit Condor um 8:15 Uhr zurückfliegt und einen Transfer gebucht hat, wird um 4:20 Uhr abgeholt. Wer ein außergewöhnliches, exklusives 5-Sterne-Erlebnis sucht, sollte sich nach Alternativen umsehen. Wer dagegen mit durchschnittlichem Essen, durchschnittlichen Zimmern und einer wenig exklusiven Atmosphäre zufrieden ist, wird hier vermutlich einen schönen Urlaub verbringen. Ich hätte mir vor unserer Buchung eine Bewertung wie diese gewünscht, weil sie unsere Erfahrung sehr viel besser widerspiegelt als die vielen überschwänglichen Lobeshymnen. Wer Wert auf Exklusivität, besonderen Service und echtes Luxusgefühl legt, ist hier aus unserer Sicht falsch aufgehoben. Wer einfach nur Sonne genießen will und wenig Ansprüche hat, wird sich vermutlich hier sehr wohlfühlen……..