Le Relais DUCAL - Appartements d'Hôtes Vieille Ville

Die Bewertung für das Apartment wäre sehr gut. Die Bewertung für die Verwaltung ist eher schlecht. Deshalb insgesamt "gut": Das Apartment liegt in der Altstadt, ist neu renoviert und ausgestattet, sauber und hat eine sehr nette Terrasse (allerdings nicht direkt erreichbar, sondern eine Treppe im allgemeinen, engen Treppenhaus höher, damit nicht wirklich privat). Das Wohnzimmer ist zur Strasse, das Schlafzimmer zum begrünten Hof. Allerdings auch innerhalb der Wohnung nicht behindertengerecht, denn zwischen Wohn- und Schlafzimmer/Toilette/Bad ist ein langer Flur mit einer Treppenstufe. Ganz zu schweigen von der schmalen Treppe, aber die sieht man in den Bildern, das ist alles von der Vermieterin ehrlich. Die Vermieterin haben wir nicht getroffen, sie hatte uns später aber einen Zettel eingeworfen, dass wir uns melden könnten, wenn etwas nicht ok sei. Nun zur Verwaltung: das war ein Desaster! - Wir hatten ein (anderes) Apartment gebucht, bestätigt, Kontakt zum dem dafür Zuständigen, alles ok. - Plötzlich kam eine Mail, hier seien die neuen Verwalter, und wir sollten mal hurtig das Geld überweisen. Ich ging von Phishing aus. Fragten bei dem Zuständigen nach, aber er meinte, es sei ok, neue Verwaltung. Ich könne mir aber ruhig noch Zeit lassen mit der Überweisung, denn es sei ja noch lange hin. Bei einer weiteren Mahnung an mich durch die Verwaltung fiel mir auf, dass sie unsere Reservierung schlicht einen Monat nach vorne gezogen hatten. Also wieder das Schul-Französisch reaktiviert und gemailed. Schlussendlich die Feststellung, ja, sie hätten sich versehen. Aber das eigentlich gebuchte Apartment sei jetzt halt schon anderweitig vermietet, wir könnten ... oder ... haben. - Beide hatten weder Garten/ Park-Anschluss (was das gebuchte Apartment gehabt hätte), noch Balkon. Also wieder ins Internet und das Relais Ducal, Appartement avec terrasse gefunden, nach Verfügbarkeit gefragt, bestätigt. ABER: beim ursprünglich gebuchten Apartment war ein Parkplatz direkt vorm Haus und unentgeltlich enthalten. Und wir wussten, dass wir viel Gepäck (Weinkisten nach Champagne-Rundreise) haben würden. Lösung: wir könnten einen Parkplatz beim anderen Haus (mit dem ursprünglich gebuchten Apartment) haben. - Vor Ort stellte sich heraus, dass das viel zu weit gewesen wäre. Und Zufahrt zum Relais Ducal nicht möglich, da nur für Anlieger. Also öffentliche Tiefgarage für 18 € pro Tag. - Seit Requestierung der Kostenübernahme stellt sich "You In", das ist die neue Verwaltung, die anscheinend jede Menge von Apartments in Nancy mittlerweile unter sich gebracht hat, taub und stumm.

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