Lebenberg Schlosshotel

Tolle Lage, freundlicher Service, super Austattung - alles da um sich wohl zu fühlen! Service zeigt jedoch noch Optimierungspotenzial.

Ausstattung 1a! Es fehlt an Nichts und selbst bei Details hat man nicht gespart: alles was zur Lärmreduktion beiträgt, würde berücksichtigt, wie Doppelglasfenster, sanftschließende Schubladen, etc.

Essen und Auswahl sind top! Sonderwünsche sollte man vorher abklären.

Der Service ist sehr freundlich und bemüht, sowohl an der Rezeption, als auch in bar und Restaurant. Leider, und dafür eine Sonne weniger, ist Freundlichkeit und Bemühen nicht alles! Man merkt leider, dass die Serviceleistungen, bis auf grobe Grundprozesse, keinen Standard hat, sondern eher von der persönlichen Fähigkeit der Empathie, des Mitdenkens und der Aufmerksamkeit der einzelnen Kräfte abhängt - es wirkt oft alles ein wenig unkoordiniert und chaotisch. Es wäre dringend ratsam hier noch einmal zu schulen bzw. auch in Details einen gewissen Standard zu schaffen.

Tolle Lage mit super Blick über Kitzbühel. Leider nicht an der Piste, dafür aber mit Shuttle ins Kitzbüheler Zentrum.

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