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Anja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schade!
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es gibt leider zu viele Punkte, die uns enttäuscht haben. Von 5 Sternen ist das Schloss Lebenberg leider weit entfernt. Zudem hatte es vor dem Umbau mehr Charme und Gemütlichkeit, jetzt gleicht es einem "Bettenbunker". Hier nur einige Kritikpunkte: -schlechtes Frühstücksbuffet (sämtliche Speisen, vor allem Eier kalt, an einem Tag fehlte sogar Fisch/Lachs) -schlechte Getränkeauswahl- kein lieblicher Wein (in einem 5 Sterne-Hotel sollte nicht zur Debatte stehen, ob es überhaupt lieblichen Wein gibt, sondern wie viele Sorten man zur Auswahl hat) -Pool zu kalt Wellnessbereich (wie auch viele andere Bereiche) zu lieblos gestaltet. Die einzige Blume war eine gelbe Palme im Poolbereich, die ihre besten Tage lange hinter sich hat. -vielfältige Gästestruktur und Jugendgruppen (wenn ich in einem solchen Hotel größere Gruppen jeden Alters beherberge, sollte zumindest auf den Lärmpegel und das Verhalten geachtet werden. Egal wer im Hotel untergebracht wird, die Gäste, welche normal gebucht haben, sollten ihre vollen Leistungen unter normalen Bedingungen erhalten) Im Vergleich zu anderen besuchten Hotels kann das Schloss Lebenberg leider nicht mithalten. Die meisten 4-Sterne-Hotels bieten weitaus bessere Standards. Ob es ein fehlender Willkommensdrink oder die fehlende typisch-österreichische Herzlichkeit ist, ein moderner Hotelkomplex mit zugegeben grandioser Aussicht auf die umliegende Bergwelt kann dies nicht gänzlich gut machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anja, zunächst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir sind stehts darum bemüht unsere Leistungen zu verbessern. Gerne nehmen wir uns Ihren Kritikpunkten an und werden uns bemühen, diese Kriterien besser umzusetzen. Wir würden uns jedoch sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Schloss Lebenberg Team