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Caroline(36-40)Deutschland
23 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im März 2013
Schön - aber keine 5 Sterne
5,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Schloss Lebenberg ist genau das richtige für einen Kurzurlaub - allerdings kein 5* Niveau. Es sind sehr viele Tchibo/Sparcoupons Gäste da, so dass man sich als Vollzahler schon etwas veräppelt vorkommt - damit tut sich das Hotel bestimmt auf Dauer keinen Gefallen. Wir würden zumindest nicht mehr zum normalen Preis buchen. Etwas enttäuschend ist auch dass man bei Anreise keinen Begrüßungssekt bekommt, auch nachmittags gibt es keine Jause/Kuchen - wie in vielen auch nur 4* Hotels mittlerweile üblich. Richtig negativ aufgefallen ist uns sowohl das Frühstücks- als auch das Salat Buffet. Das kann jedes 3* Hotel besser. 08/15 Salate - sehr wenig Auswahl und noch nicht mal On-Tops wie Extra Oliven etc. Beim Frühstück das gleiche. Standard Wurst/Käse Platte + Lachs, Standard-Säfte und kalte Rühreier aus Wärmebehältnissen. Nichts frisches. Keine Waffeln/Pfannkuchen/Omelettes/Spiegeleier - das ist echt ein Witz. Das 4 Gänge Menü am Abend war aber sehr gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Caroline, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Situation, wie Sie sie beschreiben, entspricht keinesfalls unserem gewohnten 5-Sterne-Standard. Wir danken Ihnen für Ihren ehrlichen Kommentar, denn nur durch solche Bewertungen können wir unseren Service stetig verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit in Kitzbühel erleben konnten und wünschen uns, Sie ein anderes Mal von unserer Serviceleistung überzeugen zu können. Ihr Schloss-Lebenberg-Team

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