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Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 1 Woche
Ich empfehle es nicht weiter
3,0 / 6

Allgemein

Es ist sauber und ordentlich wie beschrieben. Aber das Personal sehr unfreundlich und völlig lustlos. Die Außenanlagen wie der Pool sind OK.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wenig Abwechslung und das Essen ist teilweise kalt und schlecht erkennbar was es ist


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist sehr unfreundlich außer die Animation die ist sehr gut


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitness kostest extra.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2025
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir unseren Gästen bieten möchten. Normalerweise erhalten wir sehr positive Rückmeldungen über die Freundlichkeit unseres Personals und die Qualität unserer Leistungen, und wir bedauern sehr, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Um die Situation besser zu verstehen und eine passende Lösung zu finden, laden wir Sie ein, uns direkt per E-Mail unter commercial@lellabayathalasso.com zu kontaktieren oder uns eine Nachricht über WhatsApp unter +216 53 922 657 zu senden. Ihr ausführliches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.