Aus DeutschlandIch hatte dieses Hotel für einen Freund für 3 Tage/2 Nächte gebucht und beim Reiseveranstalter vollständig in Höhe von 92 Euro bezahlt. Bei dessen Anreise hat man ihm aufgrund seiner ägyptischen Herkunft (Hotel Voucher war korrekt auf seinen Namen und Geburtsdatum ausgestellt) noch einmal zusätzlich 90 Euro verlangt. Man hat ihm erklärt, für ägyptische Staatsangehörige sei dieses Hotel teurer. In der Hotelbeschreibung ist es nicht ersichtlich daß einige Nationalitäten offensichtlich nicht erwünscht sind. Zur Klärung wurde nach dem Manager verlangt, welcher sich gute 2 Stunden verleugnen ließ. Erst nachdem die zusätzlich geforderten 90 Euro bezahlt wurden, wurde das Zimmer vergeben. Die Behandlung eines Gastes der bereits den vollen Preis bezahlt hat war herablassend und erniedrigend. Für 180 Euro für 2 Tage wäre es zumindest schön gewesen wenn warmes Wasser zur Verfügung gestanden hätte. Das Preis-Leistungsverhältnis ist für den regulären Preis akzeptabel, wobei man auch dafür gerne warm duschen würde, nicht jedoch für 180 Euro. Dafür bekommt man in Ägypten hunderte bessere Hotels. Die Angelegenheit liegt bereits zur Klärung beim Reiseveranstalter vor.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Iris |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Iris, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Bezüglich Ihrer Reservierung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Sie ein Einzelzimmer gebucht haben. Der bezahlte Betrag entsprach jedoch der Buchung einer zweiten Person direkt im Hotel gemäß unserer offiziellen Preisliste. Wir werden uns umgehend darum kümmern und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Ahmed Roushdy Hotelmanager und das gesamte Team
