Alle Bewertungen anzeigen
matthias (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Ist o.k... muß sich aber bessern!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles in allem hatten wir 2 Wochen schönen Urlaub und haben uns gut erholt. Die Anlage selbst und der Pool sind schön angelegt und auch sauber. Das gilt auch für die allgemein zugänglichen öffentlichen Toiletten in der Anlage und am Strand. Das Personal überwiegend freundlich und aktiv hilfsbereit . Nein, es sprechen nicht alle deutsch . Aber mit bisschen englisch geht das schon. Im Notfall gibt es Nicole an der Rezeption ,sie ist Deutsche. Sehr gut hat uns das Wellnesspaket als Zusatzleistung von Sonnenklar getan. So, das waren die schönen Erinnerungen. Jetzt kommen wir mal zu den Ärgernissen. Das allgemeine Speiserestaurant gehört sofort reformiert . Hier passt überhaupt nichts zusammen. Weder die Atmosphäre, die Qualität , das Angebot , die Sauberkeit und die Fähigkeit des Personals. Nur als Beispiel . Obstangebot = gleich Null ! Oder einem Kellner zu erklären dass wir zum Abendessen gerne 2 Gläser Wein und 2 Wasser mit Sprudel hätten , ging regelmäßig in die Hose. Wackelnde Tische , schmutziges Geschirr , mangelhafte Zubereitung des Essens ...... Hier könnte die Hotelleitung innerhalb von 2 Wochen eine komplette Wende einleiten. Was nicht so einfach zu Ändern geht , sind die Zwischentüren in vielen Zimmern. Das heißt , es befindet sich teilweise nur eine dünne Holztür zwischen seinem und dem Zimmer zum Nachbar. Sicher kommt da keiner durch die Tür . Aber man hört wirklich jedes Wort ,jeden Streit und jeden Liebesakt. Sehr unangenehm ! Man kann das Zimmer auch wechseln ,soweit vorhanden. Ein Wort noch zu den vielen russischen Miturlaubern. Sie waren erträglich und nicht übermäßig schlecht auffällig. Zum Schluss ! Man kann schon Urlaub machen, aber mehr als 3 Sterne darf das auch nicht kosten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:matthias
    Alter:51-55
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Matthias, sehr geehrte Frau Erika, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung bei HolidayCheck hinzufügen. Vielen Dank für Ihre netten Worte ueber die Anlage, Pool, Sauberkeit und freundliches Personal. Wir möchten uns entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen eines erholsamen Urlaubs nicht ganz erfuellen konnten. Wir versichern Ihnen jedoch, dass Ihre wertvollen Kommentare ueber das Essen, Service und Verbindungstuer, dazu beitragen, damit Sie und andere Gaeste in Zukunft Ihren Urlaub bei uns geniessen können. In der Hoffnung, Sie bald wieder zu sehen im Makadi Garden Azur, Das Hotel Management Team