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Jan und Gabriele Ludwig (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1-3 Tage • Strand
Lasst die Finger davon. Sehr schlechtes Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schönes Hotel von Aussen, aber man darf nicht hineingehen und genauer hinsehen. Leider nicht zu empfehlen. Lasst die Finger von diesem Hotel, da gibt es wesentlich Besser für das Geld in Ägypten.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Den einen Stern geb ich für die neueren Möbel. Der Rest war einfach nur eklig. Putzen war scheinbar ein Fremdwort, denn als wir nach Reklamationen das Zimmer wechselten, sah das zweite Zimmer genau so dreckig aus. Spiegel hatten noch Zahnpastaflecken, Badtüre war mit schwarzen Fingerabdrücken übersäht. Das Reinigungspersonal hat auch nach Aufforderung die Tür abzuwischen, diese Flecken nicht weg gemacht. Die Oberflächen der Möbel waren mit dunklen Abdrücken von Gläsern und anderen ekligen Dingen versehen. Ich will mir gar nicht vorstellen, wieviele Vorgänger schon mit ungeputzten Zimmern Vorlieb nehmen mussten und ob unsere Zimmer gleich den Dreck von mehreren Vorgängern beinhaltete. Die untere Stoffumrandung vom Bett war verschimmelt. Wohlfühlen sieht anders aus. Geschlafen haben wir in diesen Zimmern fast gar nicht, denn die Klimaanlage machte komische Geräusche und ohne hielt man es im Zimmer wegen der Hitze nicht aus. Der Balkon war sehr klein für ägyptische Verhältnisse. Wir hatten eine Zwischentür zum Nachbarzimmer. Da die Dame in diesem Zimmer in der Nacht ständig und fast durchgängig telefonierte, wissen wir nun was sie für Probleme hat, weil wir jedes Wort mithören konnten. Toll wenn man da erst so gegen 2.00 Uhr endlich einschlafen kann und man ständig durch die Klimaanlage wach wird. Minibar war gegen Gebühr laut Hotelbeschreibung. Gab es aber nicht. Keine deutschen TV Programme nur russische.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen eintönig, lauwarm und mit Garantie für Magen-, Darmbeschwerden. Hatten wir dann nach dem zweiten Tag. Tische im Restaurant waren dreckig. Plastikdeckchen die auf den Tischen lagen waren auf beiden Seiten schmutzig. Also umdrehen nützte auch nichts. Getränke bekam man kaum. Nicht mal heisses Wasser für Tee war vorhanden. Den Kaffee konnte man auch nicht trinken. Schmeckte grausig. Gut das man im Schwesterhotel am Strand wenigstens das Mittagessen einnehmen konnte.


    Service
  • Sehr schlecht
  • War einfach nicht vorhanden. Haben wir so noch nie erlebt. Bei Reklamationen wurde immer gesagt, das alles gemacht würde und sie schreiben es gleich auf und geben es sofort weiter. Leider passierte da gar nichts. Da wir die Zustände in diesem Hotel nicht 14 Tage uns zumuten wollten, sind wir nach 2 Tagen zum Reiseleiter und haben umgebucht. Wir waren überglücklich als wir im anderen Hotel ankamen. Der Aufpreis für das neue Hotel und die damit verbundenen Taxigebühr haben wir daher auch sehr gerne bezahlt. Allerdings ist das für andere Gäste kaum erschwinglich und dies müssen dann in diesem Hotel ausharren und alles ertragen, da die Reiseleiter keine kostenlose Umbuchung vornehmen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wie erwartet nur mit Shuttelbus zu erreichen. Leider konnte man nur von 8.00 - 18.30 Uhr diesen Bus nutzen. Danach war man in der Anlage förmlich eingesperrt. Ringsherum nur Wüste und Müll. Angebot für Fahrten in die Stadt oder Sonstiges gab es nicht. Man musste ein Taxi mieten, wenn man diesem Hotel entfliehen wollte. Wer dieses Hotel gut bewertet war entweder nicht da oder es sind Fakebewertungen. Anders kann man sich diese Bewertungen einfach nicht erklären.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gab es praktisch nicht. Animation war einfach nur nervig und ideenlos. Abendliche Shows waren einfach nur lächerlich. Die Akteurer der Shows haben so gut ihre Instrumente gespielt, das die Hotelgäste reihenweise mit den Kopf schüttelten und davon liefen. Die Poolanlage haben wir nicht genutzt, da wir nicht sicher waren ob das Wasser im Pool so sauber ist, das man nicht krank wird, denn wir haben immer an die nichtgeputzten Zimmer und die schmutzigen Tische gedacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan und Gabriele Ludwig
    Alter:51-55
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gabriele, Zuerst wollen wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es gibt Ausflugsangebote, die von der Firma FTI/ Meeting Point angeboten werden angefangen von einer Delphin Tour bis hin auf einer Mega Safari . Es gibt aber auch ein Shuttle bus service, der die Gäste in die Stadt faehrt, dies ist aber kostenpflichtig. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig und ist in Betracht genommen. Wir haben diese an den zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.Wir sind stets bemüht die Qualität unserer angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ashraf Ramadan Hotel Manager