Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes Hotel, doch der Service ist überfordert und sehr schlecht. Obwohl das Hotel nicht mal zur Hälfte belegt war. Auch Lächeln ist hier anscheinend verboten, die meisten Mitarbeiter haben anscheinend das Lachen verlernt. Schade eigentlich.
Die Zimmer sind schön, wir haben vor Ort ein Upgrade auf Poolblick gebucht. ( Kostete nur ein Drittel vom Preis im Reisebüro). Es gab einen kleinen Kühlschrank und auch einen Safe ohne extra Kosten.Gereinigt wurden die Zimmer wie üblich recht oberflächlich. Farbreste an den Fliesen der Dusche - das Bad war frisch gestrichen- wurden während unseres Aufenthalts nicht beseitigt, obwohl ich es bei der Rezeption reklamiert hatte. Die Betten sind recht hart, ich habe aber auf Nachfrage sofort einen weichen Topper bekommen. Der Balkon ist nicht sehr groß, aber wir fanden ihn ausreichend.
Das Essen war gut und auch abwechslungsreich. Leider war es auch hier so, dass in den letzten Tagen die Behälter oft leer waren und einmal waren sogar alle 2 warmen Gerichte mehr als 15Min. leer. Entweder wartete man oder sonst hatte man nur die Wahl von Nudeln, die frisch gemacht wurden.
Leider war der Service das, was das Hotel für uns total abwertete. Die ersten Tage waren kaum Gäste da, da war der Service sehr gut. Als aber nach 3 Tagen mehr Gäste kamen waren die Servicekräfte total überfordert. Getränke zum Abendessen haben wir uns zum Teil selber holen müssen ( und die gab es ja nur an der Poolbar). Bei einer Show Abends haben wir sogar gar nichts bekommen, obwohl wir 2x bestellt haben. Etwas entschädigt hat uns dann aber Islam Mahmoud, der uns in der Sundowner Bar besonders schnell und freundlich bedient hat. Auch Mohamed Machmud ( hoffe ich habe es richtig geschrieben ) war stehts freundlich und auch schnell.
Keine direkte Strandlage. Der kostenlose Shuttle- Bus fährt nur 1x jede Stunde. Der Strand vom Club Makadi kann mit benutzt werden und ist sehr schön. Wenn man schnorcheln will, kann man dies sehr schön, wenn man von dort rechts am Strand zum Steg vom Harmony Hotel geht. Es gab einen kostenpflichtigen Shuttleservice nach Hurghada, El Gouna oder zu einem Supermarkt. Je nachdem wohin waren das Preise zwischen 7,50 und 15 € pro Person.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool ist wunderschön und man fand auch immer Platz unter einem Schirm. Für Kinder gab es einen extra Pool. Ein Animationsangebot gab es - wir haben es aber nicht benutzt. Die Animateure waren nicht aufdringlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte Frau Marina, Grüße aus LABRANDA Garden Makadi! Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen auf Hoidaycheck veröffentlicht haben. Wir freuen uns über jeden Kommentar, um unser Hotel immer weiter verbessern zu können. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Zimmern zufrieden waren. Dass Sie das Essen genießen konnten, freut uns zu hören. Wir verfolgen stets das Ziel unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir freuen uns, dass Sie sich am Pool wohlgefühlt haben und dort gut bedient wurden. Ihren Kommentar bezüglich der Mitarbeiter bedauern wir sehr. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht gut bedient gefühlt und die Mitarbeiter als unfreundlich empfunden haben. Selbstverständlich werden wir Ihrem Kommentar nachgehen. Dies gilt auch für das Auffüllen der Behälter des Buffets. Wir hoffen Sie trotz Ihrer schlechten Erfahrungen mit dem Service noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Eindruck zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Ahmed Rushdy Hotel Manager
