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Roland(66-70)Deutschland
40 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2021
Grand Hotel mit max.3 Sternen
4 / 6

Ist für eine Rundreise durch Andalusien ( An - und Abreisetag ) geeignet. Für einen längeren Besuch von der Lage her ungeeignet. Der Strand ist ca. 3 km entfernt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Am Abreisetag hatte ich ein Bett, dieses hat nur gewackelt. Instabil, im Zimmer 136.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück bzw. Abendessen hat es am Gewürz gemangelt und es war lauwarm ( Eier, Fisch, Fleisch, Pommes u.s.w.)


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Anreise vom Flughafen Malaga ca. 30 min. ( Sonntag )


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Roland Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrer Erfahrung in unserem Hotel. Ihre Meinungen und Kommentare helfen uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllt haben. Normalerweise loben unsere Gäste unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber wir sind traurig, dass Sie das nicht so sehen. Es tut uns leid zu wissen, dass Sie an Ihrem letzten Tag Probleme mit dem Bett hatten. Vielen Dank für die Weitergabe der Informationen, wir werden uns um eine Lösung bemühen. Aber Wir sind uns jedoch sicher, dass unsere Kollegen an der Rezeption, wenn Sie es ihnen gesagt hätten, unseren Hausmeister geschickt hätten, um das Bett zu reparieren, oder wir hätten es ausgetauscht. Der Komfort unserer Kunden ist eines unserer Ziele, und wir arbeiten hart daran, es zu erreichen. Wir senden Ihnen und Ihrem lieben Partner unsere besten Wünsche und herzlichen Grüße. Gran Hotel Cervantes by Blue Sea

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