Liberty Signa

Wir waren im September für zwei Wochen in diesem Hotel und leider sehr enttäuscht. Für ein angebliches Fünf-Sterne-Luxusresort war unser Aufenthalt alles andere als zufriedenstellend. Der Empfang war zwar sehr freundlich und die Zimmer an sich schön, aber damit enden leider auch die positiven Punkte. Ein großer Kritikpunkt war die Kaffeesituation im Zimmer: Es gibt zwar eine Kaffeemaschine mit Kapseln, jedoch keine Milch. Da ich meinen Kaffee mit Milch trinke, habe ich insgesamt 4–5 Mal an der Rezeption angerufen, bis mir endlich Milch gebracht wurde – und das erst am dritten Urlaubstag. Es hat mich extrem genervt, dass man ständig hinterherlaufen musste. In einem Luxusresort sollte so etwas selbstverständlich sein. Das war für uns unüblich und ehrlich gesagt absolut unverständlich. Das Telefon im Zimmer hat zudem nur selten funktioniert. Der Reinigungsservice ließ ebenfalls stark zu wünschen übrig – es wurde kaum gründlich gereinigt. Unser privater Pool auf dem Balkon wurde während des gesamten Aufenthalts nie gereinigt. Nach ein paar Tagen war das Wasser bereits grün und voller Insekten. Ein weiterer großer Minuspunkt ist das fehlende Snackangebot. Außerhalb des Hauptbuffets gibt es keine Möglichkeit, kleine Snacks zu bekommen. Wenn man etwas essen wollte, musste man in eines der Restaurants gehen und direkt ein Hauptgericht bestellen. Für ein Fünf-Sterne-Hotel ist das absolut unverständlich. Es gab lediglich Waffeln. Die Patisserie war zwar gut, aber auch dort musste man sich hinsetzen und speisen. Besonders am Pool und am Strand hat uns sehr gestört, dass es keinerlei Snacks gab. Die Cocktails waren eine Katastrophe. Die Mitarbeiter hatten offensichtlich keine Ahnung vom Mixen und haben einfach irgendetwas zusammengemischt. Die Getränke waren ungenießbar. Der Service im Hauptrestaurant war ebenfalls sehr schlecht. Man wird kaum wahrgenommen, alles dauert extrem lange und man muss regelrecht betteln, um etwas zu bekommen. Eine Ausnahme war lediglich Herr Bayram im Hauptbuffet – sehr freundlich, aufmerksam und professionell. Leider war er der Einzige, der positiv aufgefallen ist. Der Adult-Only-Bereich am Strand („Lumos Beach“) ist ein weiteres großes Ärgernis. Man muss extrem früh, teilweise schon um 5 Uhr morgens, eine Liege reservieren. Einmal hatten wir Glück, jedoch war direkt neben uns eine Liege mit Handtuch reserviert, auf der den ganzen Tag niemand erschienen ist. Hier muss das Management dringend eingreifen. Die Cabanas sind zudem extrem überteuert. Insgesamt haben wir keinen guten Eindruck von diesem Hotel gewonnen. Für den Preis gibt es deutlich bessere Alternativen, zum Beispiel Rixos. Zwei Wochen Aufenthalt waren für uns eine große Enttäuschung und letztlich verschwendetes Geld. Wir würden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.