Alle Bewertungen anzeigen
Sophie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1 Woche • Winter
Absolut nicht zu empfehlen Reinfall!
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dieses Hotel ist aus folgenden Gründen absolut nicht zu empfehlen: 1. angefangen hatte alles damit, dass wir eine Zimmerkategorie laut Internetseite des Hotels gebucht hatten, jedoch vor Ort ein komplett anderes Zimmer zugeteilt bekommen haben. Ein Blick in fremde Zimmer machte schnell deutlich, dass alle Zimmer gleich aussahen. Die Frage warum auf der Hotelseite unterschiedliche Kategorien zu unterschiedlichen Preisen angeboten werden, steht nun unbeantwortet im Raum… 2. das uns dann zugeteilte (nicht gebuchte!) Zimmer fanden wir sehr unschön auf. Die Toilette war mit Fäkalien, die Laken mit undefinierbaren Flecken beschmutzt. Auf Wunsch wurde allerdings beides anstandslos beseitigt/ausgetauscht. 3. auf die Nachfrage, ob wir in der Zwischenzeit nicht den Sonnenschein auf der sehr kleinen Terrasse genießen dürften, wurde seitens des Mitarbeiters lediglich gepöbelt-alle in diesem Hotel seien krank und die Terrasse sei aus diesem Grund nicht zu nutzen. Die schroffe, unhöfliche Art erschreckte uns sehr. Trotz dessen bekamen wir, wenn auch widerwillig, draußen unsere Getränke. 4. scheinbar ging wirklich eine Seuche in dem Hotel umher, denn man konnte nahezu täglich beobachten, wie an sämtlichen Tischen die Gäste ausfielen und nur noch Teekannen und Suppen mit auf die Zimmer genommen wurden-dies lässt höchstwahrscheinlich auf die mangelnde Hygiene schließen. 5. der Essenstisch war ab 22 Uhr zu räumen, ein Ersatztisch wurde lediglich bis 24 Uhr angeboten, danach war ein gemütliches Beisammensein zum Kartenspielen oder sonstigem leider nicht mehr möglich. Lediglich die Raucherbar wurde uns angeboten-von Gemütlichkeit, bzw. einer vernünftigen Durchlüftung des Raumes kann man hierbei jedoch leider nicht reden. Der Chef persönlich machte uns an einem Abend mithilfe seines cholerischen, unfreundlichen und abschreckenden Verhaltens ziemlich deutlich klar, dass hier pünktlich Feierabend gemacht wird und Gäste nach dem Essen keinesfalls erwünscht sind – er schloss unsere Getränke und Habseligkeiten im Gemeinschaftsraum ohne jegliches Wort einfach ein und machte das Licht aus. Eine Erklärung zu seinem Verhalten war auf sachlicher Ebene keinesfalls möglich… 6. innerhalb der Bar durfte geraucht werden, was für Nichtraucher heutzutage untragbar ist, zumal man die Bar morgens und abends jeweils durchqueren musste, um zu dem Essenssaal zu gelangen. 7. die Heizung in unserem Zimmer funktionierte nicht – tagsüber und nachts war sie komplett aus oder wenn man Glück hatte ganz leicht lauwarm-beides bei Minustemperaturen absolut unzumutbar! 8. nach dem Frühstück blieb die gesamte Küche bis zum Abendessen geschlossen. Weder ein Kuchen, ein Apfelstrudel oder ein Sandwich stehen hier zu den Mittagsstunden zur Auswahl 9. auf KEINEM der Zimmer gibt es WLAN – im Jahr 2015 absolut unverständlich und ebenfalls untragbar! Die Ausrede des Hotels lautete, dass zu viel Metall in den Wänden verbaut wurde und der Empfang deshalb nicht gegeben sei… 10. die Wände der Zimmer sind so dünn, dass man jedes Wort und jeden einzelnen Toilettengang der Nachbarn live miterleben durfte 11. in dem gesamten Hotel herrscht ein andauernder Güllegestank, der auch nach mehrmaligen Ansprachen an der Rezeption leider kein Ende fand. Alles in allem handelte es sich bei unserem 7-tägigen Aufenthalt in diesem Hotel um den größten Reinfall, der uns jemals unterlaufen ist! Wenn man den Chef des Hotels jedoch begutachtet und ihn live in Rage gegenüber seinen Mitarbeitern und auch den Gästen erleben darf, wird einem sehr schnell bewusst welche Philosophie in diesem Hotel herrscht und woraus all die o.g. Gegebenheiten resultieren… Es ist schade um unseren Urlaub, schade um unser investiertes Geld und schade um all die Menschen, die zukünftig in diesem Hotel unterkommen werden. Wir zogen unsere Konsequenz und sind bereits einen Tag früher abgereist, weil das ganze Umfeld einfach nicht mehr auszuhalten war. Es ist wahrhaftig fragwürdig, wie das Hotel bisher an seine Bewertungen gelangt ist… Wir raten jedem von einem Aufenthalt in diesem Hotel ab!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo nach Berlin Schade, dass Sie den Winterurlaub im Hotel Tirolerhof nicht geniessen konnten. Ihre Bewertung nehmen wir ernst, möchten jedoch nicht weiter drauf eingehen. Wir finden es schade, dass solch übertriebene und rufschädigende Bewertungen notwendig sind und auch von Holiday Check veröffentlicht werden. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und senden herzliche Grüsse aus dem Zillertal, Familie Härtel & Waidhofer und das Tirolerhof-Team