Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Insgesamt schönes Hotel, aber mit einigen Mängeln:
Ansonsten schöne und saubere Zimmer
Hinterer Restaurantbereich mit Blick auf den Hinterhof, dunkel, eng und mit Pressspantischen ausgestattet, kein schönes Ambiente! Halbpension in Ordnung, aber allenfalls auf 3-Sterne-Niveau!
Die Rezeptionistin war eine klare Katastrophe, unfreundlich und inkompetent ( war aber laut unserer Info bereits zum Saisonende gekündigt)! Das Personal und der Serviceleiter im Restaurant ließen auch oft zu wünschen übrig: Unflexibel, Tische wurden viel zu lange nicht abgeräumt! Es wurde auch ewig nicht nach Getränkewünschen gefragt! So ein Serviceleiter/Oberkellner passt nicht in so ein Restaurant!!!
gute Lage und Nähe zur Zillertalbahn! Etwas Lärm vom gegenüberliegenden Hotel bei offenen Fenster!
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Geräte im Fitnessraum waren fast alle defekt, d.h. anscheinend findet hier keinerlei Wartung statt! Saunabereich neu renoviert, aber viel zu kleine Sauna ( 4-5-Mann-Sauna), und nur 6 Ruheliegen!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Herr Wolfgang, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir nehmen jede Kritik sehr ernst und versuchen stets unser Service und unsere Leistungen zu verbessern. Dass Sie unsere Mitarbeiter deziert so schlecht bewerten trifft uns sehr, zumal gerade unsere Rezeptionsitin und unser Oberkellner von unseren Gästen immer besonder gelobt und als hilfsbereit und freundlich hervorgehoben werden. Besonders im Servicebereich legen wir wert darauf, dass unsere Mitarbeiter bei unseren Hausgästen einen dezenten und nicht aufdringlichen service leisten, dass das bei Ihnen als Unaufmerksamkeit angekommen ist bedauern wir sehr. Es ist uns an dieser Stelle aber ein großes Anliegen eine Klarstellung zu machen: Unsere Mitarbeiterin an der Rezeption wurde nicht von uns gekündigt, sie hat das Fernweh gepackt und unser Haus deshalb verlassen, was uns sehr leid tut. Mit besten Grüßen aus dem Zillertal Ihre Familie Waidhofer & Härtel mit dem Tirolerhof-Team
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