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Martina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2010 • 1-3 Tage • Strand
Wer Tiere liebt und keinen Wert auf Service legt.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wer noch nie Bettwanzen in Natura gesehen hat, sollte hier mal übernachten. An der Rezeption waren zwei wohl sehr gelangweilte junge Damen, die untereinander nur spanisch sprachen. Wir schauten uns zwei Zimmer an, von denen wir uns dann eines aussuchten. Die Zimmer sehen bei genauer Betrachtung doch schon sehr abgewohnt aus und eine Renovierung wäre dringend nötig. Die Tikibar inmitten des Komplexes war am Tag nicht besonders gut besucht, das änderte sich aber am Abend. Nach einem Tag am Strand, einem Abendessen in einem Restaurant außerhalb des Hotels wollten wir dann irgendwann ins Bett. Und dort dauerte es nicht lange, bis es anfing, am ganzen Körper zu jucken. Also Licht an und da waren sie dann: Tiere in verschiedenen Größen, von ca. 2-5mm. Wir also aus dem Bett, ausgeschüttelt und anders angezogen und um 23.00 Uhr zur Rezeption. Nachdem ich das ganze geschildert habe, kam als einzige Reaktion nur ein Schulterzucken und das Angebot für ein anderes Zimmer. Wir verlangten den Manager des Hotels, der allerdings nicht zu erreichen war. Das andere Zimmer haben wir dann bezogen, es war auch in einem besseren Zustand. Bis wir ins Bett gingen, machten wir erst mal alles sauber, um keins dieser Tiere mit heim zu schleppen. Der nächste Tag kam und kein Manager weit und breit. Wir erklärten so lange zu bleiben, bis wir unser Geld wieder zurück bekämen. Der Preis für die Übernachtung betrug ca. 120 $. Aber als Deutscher hat man da wohl keine Chancen. Kreditkarte ließ sich nicht mehr sperren. Zuguter Letzt bekamen wir die Hälfte zurück. Das Wort Service kennt man dort nicht. Auf meine Anmerkung, in einem Forum wie z.B. Holidaycheck darüber zu schreiben, wurde nur gelacht und gesagt, es kommen genügend andere Gäste. Mein Fazit für dieses Hotel: auf keinen Fall dorthin fahren, absolut nicht zu empfehlen. Ich Nachhinein habe ich mich geärgert, nicht vielleicht in einer Touristeninfo zu fragen, was man gegen ein solches Hotel unternehmen kann.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:41-45
    Bewertungen:3