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Vik (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Geldverschwendung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben eine Bohemian Private Pool Suite gebucht, aber erhielten nur eine normale King Bohemian Suite, ohne Pool. Das Badezimmer bzw. Die Dusche wurde nicht gereinigt vom Vorgänger. Darin befand sich noch Rasierer Und Duschschwamm vom Vorgänger! Es hat nach Schimmel gestunken und überall waren Flecken. Der Fernseher war defekt und die Handtücher voller Blut, alle. Bei der Rezeption versuchten wir das Problem zu erörtern, wieso wir dieses Zimmer erhielten. Leider hatten wir keinen Zugriff auf die Screenshots von unserem pc, wo zu sehen war welche Zimmerkathegorie wir gebucht haben. Trotzdem keinerlei Entgegenkommen vom Hotel. Auch gemeinsam mit dem Reiseveranstalter kam kein entgegen kommen. Wir boten an, den Preisunterschied des Upgrades selbst zu zahlen - verlangten lediglich dabei den Preisunterschied zu zahlen, der auch online einsehbar war auf deren eigener Homepage. Sie nannten uns einen absolut überteuerten Preis. Als ich dann auf die Preise der Homepage aufmerksam machte, kam keine Reaktion mehr ihrerseits. Es hieß nur ständig „wir haben sie auf dem Schirm, wir kümmern uns“. Der Fernseher wurde provisorisch „repariert“, das musste aber täglich gemacht werden. Die Dusche wurde in der Zeit gereinigt und die Handtücher ausgewechselt. Doch auch da mussten wir täglich dem Personal entgegen rennen um erneut deren Blutverschmierten Handtücher zurück zu bringen und saubere einzufordern. Mehrfache Beschwerden brachten nichts und wir erhielten lediglich eines Tages ein kleines Päckchen Honig vom Personal als Geschenk und eine Entschuldigungskarte. Die Frau hatte Dutzende davon bei sich, lief somit zu Dutzenden Menschen um sich vom Hotel aus zu entschuldigen. Währenddessen hatte ich ein paar Tage später Geburtstag - keinerlei Aufmerksamkeit vom Hotel. Nur, wenn man dafür zahlt. Nämlich über 100€ Für einen Blumenstrauß voller billiger Chrysanthemen die bei weitem nicht 60€ gekostet haben (aber so viel wurde dafür berechnet) und einem Kuchen der auch kostenlos beim Buffet gestanden hätte. Angeblich gab es dazu noch eine Sektflasche, nur haben wir von dieser nie etwas gesehen. Vom Hotel allein gab es keine Aufmerksamkeit. Abends reservierten wir im Greek Restaurant und es stürmte leicht, jedoch regnete es noch nicht. Wir betonten mehrfach, dass wir drin sitzen möchten, da mein Partner leider krank geworden war. Es wurde abgelehnt und wir mussten draußen sitzen, auf einer Dachterrasse obwohl mindestens 3 Tische frei waren. Wir fragten erneut nach wenigen Minuten nach, da uns sehr kalt wurde. Erneut erhielten wir eine Ablehnung, dieses Mal wenigstens mit Erklärung: die Leute drin wünschen allein zu sitzen und möchten niemanden am Tisch nebenan haben. Auf meine Frage ob sie denn für diesen Tisch bezahlt haben, hieß es nein. Dann sagte ich, dass ich Geburtstag habe, und ich mir das wünschen würde. Ich friere und mein Partner ist krank. Aber es kam keinerlei Rücksicht. Auch keine Gratulation oder Ähnliches. Wir aßen unser Essen im Höchsttempo auf und gingen. Auch beim Abschied keine Gratulation oder Entschuldigung. Am nächsten Tag wachte ich mit Halsschmerzen auf. Beim Buffet war mehrfach verschimmeltes Essen zum Mittag und Abend zu finden. Nicht durch gebratenes chicken Fleisch. Teilweise wurden die Stücke, die geschimmelt haben, nur abgeschnitten. Der Rest blieb stehen. Die Getränkebehälter wurden nie gereinigt, auch diese schimmelten und klebten. Die Teller und Tassen kamen ständig verdreckt aus der Küche als „sauber“ an. An den Gläsern sah man sogar noch den Mund des Vorgängers. Es gab kaum Abwechslung und immer nur niedrigste Qualität. Der Kaffee und Tee schmeckte nach Salzwasser und Chlor. Ständig mussten wir betonen, dass wir unseren Tee und Kaffee bitte mit Flaschen Wasser zubereitet haben möchten. Alles andere war ungenießbar, so ging es leider vielen dort so. Die Liegen draußen am Strand waren alle schmutzig mit fettflecken, Ketchup Flecken usw. Und haben gestunken! Nie wurden diese mal gereinigt. Wir waren 15 Tage dort und sie sahen von Tag zu Tag nur schlimmer aus. Die Minibar wurde nie aufgefüllt, nur wenn man darauf aufmerksam gemacht hat, nämlich mehrfach. Die Toilette war mit einer Glastür abgetrennt zum Schlafbereich. Jedoch fiel uns auf, dass es ständig nach Stuhlgang gerochen hat. Teilweise mitten in der Nacht, obwohl keiner auf Toilette war. Später fanden wir heraus, dass der Gestank aus der Ablüftung stammt. Ekelhaft. Immer wieder beschwerten wir uns, aber ohne Erfolg. Erneut erinnerte ich daran, dass wir uns ein anderes Zimmer wünschen. Nämlich das, was wir gebucht haben. Wir konnten auch sehen, dass ein paar wenige dieser Zimmerkathegorie verfügbar waren. An unseren letzten 3 Nächten (von insgesamt 14!) erhielten wir endlich ein anderes Zimmer, „kostenlos“ Nachdem wir 10 Tage lang fast täglich nachfragten. Aber natürlich trotzdem nicht die Pool Suite, sondern nur eine Whirlpool Suite. Es war ziemlich eindeutig die schlechteste die sie hatten. Die Klimaanlage war kaputt und fing mitten in der Nacht an so laute Geräusche wie ein Flugzeug zu machen und kühlte nicht mehr. Der Whirlpool ging den ersten Tag nicht. Techniker kam erst nach 5 Anrufen. Der Abfluss im Bad war verstopft. Das ganze Wasser kam im Abfluss im Boden wieder hoch und flutete das Bad. Es hat gestunken. Die Matratze war durchgelegen. Als „Entschuldigung“ erhielten wir am vorletzten Abend ein Essen im italienischen Restaurant im Pavillon. Nett, aber nicht angemessen für diesen schlimmen Urlaub und Geburtstag, der uns sehr viele Nerven gekostet hat. Ich kann dieses Hotel niemandem empfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Verschimmelt, Qualitativ Minderwertig


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vik
    Alter:26-30
    Bewertungen:1