- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Schöne Anlage mit gewissen Mängel. Unserer Meinung nach, darf sich das Hotel nicht als 5 Sterne Hotel einstufen, da der Service diesem leider noch nicht gerecht wird. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Wir haben uns auf einen schönen ersten 5 Sterne Urlaub gefreut und wurden leider enttäuscht.
Auf den ersten Blick schöne modern eingerichtete Zimmer. Jedoch lief das Wasser der Dusche nicht richtig ab, sodass die Toilette nach jedem Duschgang unter Wasser stand. Die Zimmer wurden nicht richtig gereinigt (es befanden sich noch Dreck und Haare von den vorherigen Gästen) im gesamten Zimmer. Zudem klebten überall tote Mücken an den Wänden. Die Minibar wurde während unseres gesamten Aufenthalts nicht einmal befüllt, obwohl die tägliche Auffüllung im All inclusive Angebot mit inbegriffen sein sollten.
Wir hätten uns mehr Auswahl und abwechslungsreicheres Essen gewünscht. Das Essen was da war, war aber gut.
Lange Wartezeiten auf Getränke. Teilweise wurden Bestellungen sogar komplett vergessen. Sei es im Restaurant, am Pool oder am Strand.
Anfahrt zum Hotel vom Flughafen aus circa 1 Stunde. Keine direkten Ausflugsziele in unmittelbarer Umgebung. Dafür aber eine gute Busanbindung direkt am Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schöne Poolanlage, Fitnessraum, Wellnessbereich ansonsten leider keine Freizeitangebote direkt vom Hotel aus. Keine Animation. Tagsüber nur ab und zu Musik im Bereich der Poolanlage.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Laura |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Lassen Sie uns jedoch einige wichtige Punkte ansprechen. Unser Hotel ist stolz auf seine Lage und die Anbindung an lokale Verkehrsmittel, die unseren Gästen ermöglichen, die Umgebung leicht zu erkunden. Die von Ihnen beschriebene Fahrtzeit ist typisch für die Entfernung zwischen Flughafen und Hotel, und wir bemühen uns, diese Information transparent zu kommunizieren. Die Sauberkeit und Instandhaltung unserer Zimmer sind uns äußerst wichtig. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und haben bereits Maßnahmen eingeleitet, um unsere Standards weiter zu verbessern. Dazu gehört eine intensivere Schulung unseres Reinigungspersonals. In Bezug auf den Service streben wir stets eine schnelle und effiziente Bedienung an. Es tut uns leid zu hören, dass es Wartezeiten gab, und wir werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass Bestellungen zukünftig zeitnah und korrekt ausgeführt werden. Was das kulinarische Angebot angeht, freuen wir uns zu hören, dass Ihnen die Qualität der Speisen gefallen hat. Wir sind bestrebt, die Vielfalt unseres Angebots kontinuierlich zu erweitern und zu verbessern, um den Geschmack unserer internationalen Gäste zu treffen. Unser Freizeitangebot, einschließlich der Poolanlage und des Wellnessbereichs, wird allgemein geschätzt, und wir nehmen Ihre Anregung bezüglich weiterer Unterhaltungsangebote gerne auf, um unser Angebot zu bereichern. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Besuch vollständig zu überzeugen und zu zeigen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
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