Top-Lage!!! Beim Frühstück leider massive Abzüge, der Aufschnitt machte einen alten, fast unappetitlichen Eindruck (Käse wellte sich, Wurst dunkle Ränder und schmierig), schade!!! Zimmer super, Bad sehr groß und wirklich prima ausgestattet (große Ablagefläche, Duschgel, Bodylotion, Shampoo, Nivea-Deo (leider nur Herren), ordentlicher Fön), alles sehr sauber und ordentlich. Leider müssen wir auch dem Herrn an der Rezeption Kritik aussprechen: bei der Ankunft erfuhren wir lediglich wo unser Zimmer ist, wann und wo Frühstück - Fehlanzeige, Info dass wir mit dem uns überreichten Ticket hätten einen ganzen Tag lang öffentliche Verkehrsmittel hätten nutzen können - Fehlanzeige, Herzlich Willkommen - Fehlanzeige, bei der Abreise (der gleiche Mitarbeiter) auch bloß kein Wort zuviel, auf eine gute Heimreise o. ä. warteten wir auch hier leider vergeblich! Fairerweise sei aber gesagt, dass eine Kollegin, bei der wir einen Weg erfragt hatten, wirklich sehr nett und hilfsbereit war und uns den Weg sogar im Stadtplan eingezeichnet hat.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im März 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Maren & Ralf
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese in zwei Bereichen nicht so gut für uns ausgefallen ist. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns Anlaß zu Kritiik gegeben hat. Wir sind dankbar für die Hinweise und werden mit den betreffenden Kollegen in den Dialog gehen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie mal wieder unser Gast wären, um Sie von der Freundlichkeit unseres Personals und der Qulität unseres Frühstücks überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Köln Nicole Kim Lindner Hotels & Resorts

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