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Marisa (31-35)
Verreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Arbeit
Durchzogene Bilanz für ein 5-Sterne-Hotel4,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die African Junior Suite ist eher klein. Leider erfolgte die Reinigung zweimal hintereinander mangelhaft! Ruhige Lage und schöner Balkon, die Wellnesseinrichtungen jedoch auch eher klein. Die Angestellten der Reception waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit, das Reinigungspersonal teilweise schlecht ausgebildet und unfreundlich.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marisa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast, erst einmal vielen Dank für den weiteren Stern. Mein Team hat sich sehr über Ihr Feedback gefreut. Desweiteren habe ich mit unserem Housekeeping Manager gesprochen. Es tut Ihm leid, dass seine Mädchen Ihnen gegenüber unfreundlich waren. Er hat dies intern mit denen geklärt. Vielen Dank und liebe Grüsse aus Mallorca Miriam Schmolke Front Office Manager
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