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Guido (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Schlechter Zimmerservice
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel muß noch hart arbeiten um sich die 4 Sterne auch zu verdienen. Am zweiten Tag verließen wir unser Zimmer um 8:30 Uhr und fanden es bei unserer Rückkehr um 15:30 Uhr noch im gleichen Zustand vor. Der Anruf bei der Rezeption versprach Besserung, weshalb wir das Zimmer erneut für eine volle Stunde verließen. Leider war das offensichtlich zu wenig. Der erneute Anruf bei der Rezeption erbrachte allerdings nur untaugliche Erklärungsversuche. In einem richtigen 4 Sterne Hotel hat das einfach zu klappen. Beim Frühstück kann auch noch gelernt werden. Der Bereich für Brot/Brötchen, Marmelade, Cerealien, Obst und Quark ist einfach zu eng. Genügen Platz wäre an anderer Stelle. Das Auffüllen des Buffets geht auch nur schleppend. Der Service am Tisch ist ebenfalls sehr unterschiedlich, am einen Tag werden einem gerade leer geworden Teller aus der Hand gerissen, am anderen stapeln sie sich auf dem Tisch. Positiv ist das Restaurant "Heurigen" zu bewerten, sehr freundliche und aufmerksame Bedienung, ebenso so das Preis-Leistungsverhältnis.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guido
    Alter:51-55
    Bewertungen:10