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Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2008 • 3-5 Tage • Stadt
Sehr schönes Hotel aber mangelhafter Service
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist modern die Zimmer großzügig und geschmack-voll. Nur der Service war mangelhaft Das gebuchte Abholen vom Flughafen klappte nicht so dass wir nach Endlos- telefonaten mit dem Hotel niemand wußte Bescheid ein Taxi nahmen Unser Zimmer wurde am ersten Tag nicht aufgeräumt die Tassen und Gläser wurden nie gesäubert Die Sauna war trotz Öffnungszeit ab 17: 00 Uhr 18: 30 Uhr noch nicht angeheizt es fühlte sich niemand dafür zuständig Dampfsauna konnte gegen 19: 30 benutzt werden trockene Sauna überhaupt nicht Frühstück war sehr gut jedoch wurde nur schleppend nachgelegt Saftpresse war ständig defekt und das Personal stand mehr rum und unterhielt sich


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:6