Lindner Hotel Vienna Am Belvedere, part of JdV by Hyatt

Ich habe vom 21.04.13-24.04.13 in Ihrem Hotel Lindner am Belvedere gewohnt. Ich bin Expedient und habe über das Expedientenportal pepxpress.de gebucht. Das Hotel ist in einem guten Zustand.Trotzdem ist der Grund meines Schreibens eine Beschwerde.Bei meiner Ankunft buchte ich ein W-Lan Paket zu 39,00 Euro. Auf dem Zimmer (522) war das Empfangssignal aber derart schwach so das ich keinerlei arbeiten erledigen konnte. Der Empfang des TV Geräts war ebenfalls stark gestört.Es konnten keinerlei Sender empfangen werden. Auf meine Nachfrage am Frontdesk erklärte mir die Dame das bereits an dem Problem gearbeitet wird und ich in 10-15.Minuten einen telefonischen Rückruf erhalte. Dieser erfolgte nicht!.Ganz schwach.... Am nächsten Morgen erklärte mir ein Mitarbeiter das das TV System von einer Fremdfirma betreut wird und das Hotel keinen Einfluss auf deren Arbeit habe.Das beruhigte mich sehr!. Beim W-Lan liegt es im übrigen wohl nicht am "schwachen" Signal sondern eher an meinen Apple Geräten.Ich könnte aber ein Zimmer näher an der Antenne bekommen (501). Da war ich erstmal sehr verwundert und verärgert! In Zimmer 501 wieder fast das gleiche.TV Gerät lief auf Sparflamme mit immerhin 3 Sendern. Der W-Lan Empfang war jetzt immerhin so "gut" das ich wenigstens e-Mails empfangen und schreiben konnte.An andere Anwendungen war auch hier nicht zu denken (1 Balken Empfang!). Am zweiten Tag dann die totale Überraschung:Jetzt ging gar kein TV Sender mehr,auch Radio nicht.Sie werden sicherlich sagen das kann ja mal passieren.Sehe ich auch so. Nur finde ich es sehr schlimm wenn Gäste darüber nicht informiert werden,denn das Problem besteht offensichtlich schon länger wie ich in den einschlägigen Bewertungsportalen lesen kann. Beim Check Out dann kein Wort der Entschuldigung oder sonst irgend etwas.Bin sehr enttäuscht. Als Expedient kann und werde ich das Lindner am Belvedere nicht an meine Gäste weiter empfehlen. Das einzig Positive in diesem Haus ist die überaus nette und kompetente Bedienung die mich am 21.04.13 um 20:00 Uhr im Restaurant Heurigen beraten und betreut hat!.

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