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Kornelia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 1 Woche • Strand
Sehr große Hotelanlage - mehr Schein als Sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Den ersten Urlaubstag haben wir damit verbracht, auf den von uns gewünschten Zimmertausch zu warten. Wir haben dann glücklicherweise ein Zimmer im separaten Adult-Bereich bekommen. Dort ging es viel ruhiger zu als an den Hauptpools. Unseres Erachtens kann auch der dortige Relax-Pool nicht mehr so bezeichnet werden, wenn das Hotel wie in unserem Fall proppenvoll ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war relativ neu, da der Adult-Bereich erst vor 2 Jahren gebaut wurde. Leider wurde nie eine ordentliche Grundreinigung vorgenommen, und auch während unseres einwöchigen Aufenthalts nie richtig geputzt. Das Reinigungspersonal war pro Zimmer täglich ca. 5 Minuten beschäftigt: kurzer Handtuch- und Müllbeuteltausch, Bettdecken zurechtgezogen, das war's!! Bettwäsche wurde nicht gewechselt, der Fliesenboden zwar feucht gewischt, was aber lediglich eine Umverteilung des vorhandenen Schmutzes bedeutete. Der Spiegel im Bad war bereits bei unserer Ankunft verspritzt, wurde aber nie geputzt (auch nach unserer Beschwerde bei der Gästebetreuung nicht). Das selbe gilt für das Waschbecken. Klopapier wurde nur auf Nachfrage aufgefüllt. Im Gegensatz zu den Zimmern im Haupthaus gab es auch kein Duschgel. Fingerabdrücke unserer Vorgänger und Spuren von gejagten Stechmücken blieben unbeseitigt. Die Matratzen waren ok, ebenso hat die Klimaanlage einwandfrei funktioniert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Durch die Anwesenheit unzähliger italienischer und russischer Familien mit kleinen Kindern war die Atmosphäre im Hauptrestaurant entsprechend laut. Die Speisen waren ok, wurden auch immer aufgefüllt, aber die Sauberkeit an den Buffets ließ zu den Hauptzeiten doch zu wünschen übrig, besonders weil die Eltern ihre Sprösslinge losschickten, sich selbst zu versorgen - entsprechend war auch der Zustand der Eistheke (von Hygiene kann hier wirklich nicht mehr gesprochen werden). Der Geräuschpegel im klimatisierten Hauptrestaurant war entsprechend hoch, auf der Terrasse ging es zwar etwas ruhiger zu, man musste jedoch aufpassen, dass die Vögel sich nicht vom Teller bedienten.... Ein weiteres no go für uns war, dass wir die beiden kleinen Wasserflaschen, die wir zu Beginn des Aufenthalts im Kühlschrank vorfanden, immer wieder auffüllen lassen mussten - für eine neue Flasche wären 2 Euro zu bezahlen gewesen. Nach einer Woche hat das wirklich nicht mehr geschmeckt - viele Gäste haben sich im Supermarkt selbst versorgt.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Restaurant und an den Bars war in Ordnung, wir sind von unseren vielen Türkei-Urlauben jedoch mehr Freundlichkeit gewöhnt. Insgesamt empfanden wir alles als ziemlich oberflächlich. Die Gästebetreuerin hat zwar immer versprochen, sich um alles zu kümmern, getan hat sich aber letztendlich nichts!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Transfer dauerte bei der Hinfahrt ca. 1,5 Stunden, der Rücktransport zum Flughafen nahezu 2,5 Stunden, da 8 Hotels angefahren und Gäste eingesammelt wurden. Leider gibt es im näheren Umkreis des Hotels keine Möglichkeit zum Bummeln o.ä.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kornelia
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kornelia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen Sie Ihren Urlaub Erfahrung in unserem Hotel bewertet. Wir bedauern, dass wir nicht in der Lage gewesen waren Ihre Erwartungen für Ihren Urlaub zu erfüllen. Wir möchten Sie sicherstellen, dass wir bereit sind, alle notwendigen Verbesserungen zu machen, um unsere Qualitätsstandards zu erhöhen. Wir glauben, dass Sie sich diese Verbesserungen bestätigen könnten, wenn Sie unser Hotel irgendwann in der Zukunft besuchen. Mit freundlichen Grüßen Lindos Imperial Resort & Spa Team