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Malgorzata
Alleinreisend • August 2024
Nettes Personal, aber das Essen hat mir nicht geschmeckt.
3,3 / 6

Allgemein

Ich sage das so..... die Leute, die hier arbeiten, sind super nett, höflich und hilfsbereit. Nur zwei Manager von Essen Bereich sollten Kultur von Persolen lernen... leider hat mir persönlich das Essen nicht geschmeckt... der Strand ist angeschlossen zum Partyhotel, daher ist es sehr laut...kamm sich nicht richtig erholen Ich habe mehr erwartet nach einem 5-Sterne-Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Mein Zimmer für mich allein war groß genug und sauber Badezimmer na ja...bissen weniger sauber und brauch dringend Renovierung


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Sehr sehr sehr gut


Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Malgorzata
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Margorzata, Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re pleased to hear that you found your room spacious and clean, and that our service met your expectations. Our team strives to provide the best experience for our guests, and your kind words about their politeness and helpfulness are much appreciated. However, we’re sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. We appreciate your honesty regarding the bathroom cleanliness and the need for renovation, and we’ll be addressing these issues with our housekeeping and maintenance teams to ensure improvements are made. We’re also disappointed to hear that the food didn’t meet your personal taste, and that the noise from the nearby hotel affected your ability to relax on the beach. Your feedback regarding the food department managers has been noted, and we’ll work on enhancing our guest experience in these areas. We value your input as it helps us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a stay that fully meets your expectations. Warm regards, Tasos Kafallas - Operations Manager