- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der erste Eindruck vom Empfang und vom Zimmer war recht gut. Erster Kritikpunkt: im Thermenbuffet war das Salatbuffet eigentlich nicht vorhanden - weil keine Salate in den Schüsseln waren (es war aber kein Ansturm auf's Buffet). Nach 10 Minuten warten und nachfolgender Beanstandung wurden die Salate langsam aufgefüllt. zweiter Kritikpunkt: im Hotel-Restaurant wurden uns beim Abendessen 2 Flaschen Mineralwasser verrechnet, obwohl wir nur eine konsumiert haben. Nach Reklamation wurde diese mit einer Entschuldigung von der Rechnung gestrichen. dritter Kritikpunkt: Bei der Geamtabrechnung hatten wir € 26,-- auf unserer Rechnung - vom Hotel-Restaurant eine Flasche Wein um 22:02 Uhr, die wir aber nicht konsumiert haben, weil wir zu dieser Zeit bereits in der Pianobar waren (nachweislich laut Rechnung). Nach längerer Diskussion wurden € 26,-- von der Rechnung gestrichen. vierter Kritikpunkt: Nach dem Auschecken wollten wir die Therme noch bis 17:00 Uhr nutzen. Uns wurde eine Umkleidemöglichkeit vor dem Drehkreuz angeboten, -die war jedoch für uns und alle nachkommenden Gäste bereits vollständig besetzt. Nach einem Telefonat an der Rezeption wurde uns dann ein Umkleideraum nach dem Drehkreuz angeboten.
Zimmer waren groß genug, schön möbliert und sauber.
Solche Fehler bei der Bonierung dürften eigentlich nicht passieren.
zu Beschwerden soll es in dieser Hotelkategorie eigentlich nicht kommen
gut erreichbar, gute Beschilderung
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der hoteleigene Thermenbereich ist sehr klein, zu wenig Liegestühle.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2011 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Regina |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |