Linsberg Asia Hotel & Spa

Sehr geehrter Herr Sam, herzlichen Dank für die Mühe, die Sie sich gemacht haben, uns auch schriftlich über Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt zu informieren. Vielen Dank für Ihre gute Bewertung zu unserer Lage und dem Service. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollends zufriedenstellen konnten. Sie haben einige Kritikpunkte geäußert, die wir sehr gerne auch vor Ort direkt mit Ihnen geklärt hätten. Zum Beispiel hätte unser Küchenchef Alternativen geboten, leider hatte er dazu offensichtlich nicht die Gelegenheit. Minibars sind in unseren Suiten verfügbar. Wir nehmen Kundenfeedback - sowohl positives als auch negatives – sehr ernst, da wir unsere Serviceleistung für unsere Kunden stets auf hohem Niveau halten möchten, deshalb möchte ich mich bei Ihnen auch im Namen der Geschäftsleitung auf diesem Weg in aller Form für die aufgezeigten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir sind permanent bemüht, unsere Serviceleistungen und die Qualität zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste zufrieden sind und ihre hohen Erwartungen an unser Haus erfüllt werden. Sehr rasch reagieren wir natürlich, wenn uns die Dinge direkt vor Ort mitgeteilt werden, deshalb verwundert uns auch Ihre kurze, knappe Beurteilung ohne Weiterempfehlung. Für Ihren nächsten Besuch sichern wir Ihnen unsere beste Aufmerksamkeit zu! Gerne sind wir wieder Ihre Gastgeber in Linsberg! Herzliche Grüße Bettina Wülfrath Leitung Marketing & PR