In die Jahre gekommenes 4*Sup. Hotel. Der Wellnessbereich nur für Hotelgäste eher klein. Der Zugang zur öffentlichen Therme gratis, aber am WE leider ziemlich voll.

Zimmer

Schlecht

Das kann man mögen, oder eben nicht. Kein Kühlschrank im DZ sup. Orchidee, keine ordentliche Couch - eine - zugegebenermaßen kreative Lösung mit Sitzen am Bett ist schlicht kein Ersatz. Wenn man um 2:30 früh am Ende das Ganges noch die Gäste beim verabschieden hört ( heute um 9:30 geht das Seminar weiter) ist das zwar durchaus informativ, aber trotzdem störend. Wenn der Gast ober uns bis 23 Uhr irgendwas herumrückt ist das ebenfalls nicht lustig.

Restaurant & Bars

Eher gut

Im Hotel super, in der angeschlossenen Therme, naja....

Service

Sehr gut

Service sehr zuvorkommend!

Lage & Umgebung

Sehr gut

Gut erreichbar, Beschilderung ok.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Grosse Auswahl

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2021
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Robert
Alter:	61-65
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Robert, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Urlaubserfahrungen, die Sie mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie uns so gut beurteilt haben und sogar drei wesentliche Punkte mit 6.0 beurteilt haben. Dies zeigt uns, dass wir Sie mit unserem Angebot begeistern konnten. Vielen Dank auch für das Lob an unsere zuvorkommenden Mitarbeiter und unser freundliches Service, sowie für die Lage und die Erreichbarkeit. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch andere Gäste gestört fühlten, und dadurch die Bewertung des Zimmers für uns weniger gut ausfiel. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Trotz der sehr guten Bewertung der einzelnen Rubriken wundert es uns, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen. Im gesamten Resort erfolgt eine permanente Instandhaltung, deshalb muss ich Ihre Aussage widerlegen, dass das Haus in die Jahre gekommen ist. Der hoteleigene Wellnessbereich wird von unseren Gästen sehr geschätzt und bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten, abseits der öffentlichen Therme. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Wir sind stets bemüht, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Gerne sind wir wieder Ihre Gastgeber. Herzliche Grüße Bettina Wülfrath Leitung Marketing & PR

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