Die Zimmer sind innovativ funktionell eingerichtet; der Spa Bereich angenehm. Sehr störend empfang ich die Nikotingeruchsbelastung sowohl abends als auch den kalten Nikotingeruch nach dem Frühstück im Barbereich. Ich würde mich dort niemals an die Bar setzen und deshalb werde ich von einem erneuten Besuch absehen, obwohl wir primär überlegten öfters dort Wochenenden zu verbringen. Der 2. kritikpunkt ist der sehr dünne Espresso morgens. Abends kam er mit stärker vor. Als leidenschaftliche Espressotrinkerin besonders morgens leider ein no go. Leider habe diese beiden Punkte den Gesamteindruck doch deutlich vermindert.

Aktivitäten

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Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabriele
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Gabriele, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen mit uns teilen. Betreffend Ihres Einwandes zum Nikotingeruch möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir eine sehr starke Lüftung haben. Ihre Punkte werden wir auch in unserem Qualitätsmeeting besprechen. Der Kaffee wird von vielen Gästen sehr gelobt. Wir bedauern, dass Sie den Espresso als zu dünn bewertet haben. Sehr freuen würden wir uns, wenn Sie unserem Betrieb eine weitere Chance geben würden, unseren Standard zu zeigen. Wir bemühen uns täglich, den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Herzliche Grüße Bettina Wülfrath Leitung Marketing & PR

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