Kleines ruhiges Hotel in guter Lage. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Service leider katastrophal. Weitere Informationen können dem Service entnommen werden
Mehrfach verschwanden persönliche Gegenstände und tauchten an seltsamen, unzugänglichen Stellen wieder auf. Der Verdacht auf absichtliches Verstecken lag nahe. Die Rezeption nahm unsere Hinweise nicht ernst, reagierte nicht auf Rückfragen und zeigte kein Verständnis. Auch beim Check-out wurden wir abgewimmelt. Sehr schade, denn wir wollten keine Entschädigung – nur ernst genommen werden. So leider nicht zu empfehlen.
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Wir entschuldigen uns sehr für das Missverständnis. Nach eingehender Prüfung des Sachverhalts können wir Ihren Aussagen nicht zustimmen. Das Personal ist extrem beschäftigt und hat keine Zeit, Dinge vor den Kunden zu verstecken. Wir haben erfahren, dass Sie Gegenstände umgestellt haben und es dann zu einem Missverständnis kam, das darauf hindeutet, dass das Personal sie berührt hat. Die Vorwürfe sind sehr schwerwiegend und wir nehmen sie sehr ernst. Der Vorfall wurde gründlich untersucht, und das Ergebnis ist die vollständige Entlastung des Personals.
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