Positiv: Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ruhige Lage. Wir durften bereits früher einchecken. Negativ: Kein Solarium. Lt. Auskunft der Rezeptionistin "wegen AVEDA-Philosophie, weswegen es auch keine Schnittblumen im Hotel gibt". Jedoch standen im Restaurant auf jedem Tisch Vasen mit Schnittblumen bzw. Schnittsträuchern! Wer AVEDA-Anhänger ist, braucht das Solarium ja nicht zu benützen. Ein Hotel auf diesem Niveau sollte also ein Solarium im Angebot haben. Ein WC im SPA-Bereich war während des gesamten Wochenendes verstopft und übergelaufen und wurde bis Montag-Mittag nicht repariert (Gestank, der bis nach draußen drang, und Nässe). Wir wären gerne am Sonntag beim Frühstück in einer Nische gesessen, jedoch ließ es der Kellner nicht zu (angeblich war keine frei). Wir bemerkten jedoch, dass eine Nische frei war und er 2 Minuten nach uns einem Paar diese Nische anbot (Bakschisch?)

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	61-65
Bewertungen:	39

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht rundum zufrieden waren. Zugegeben ist die Erklärung in dieser Form etwas eigenartig, aber tatsächlich zählt ein Solarium nicht zu unserem Konzept und wir legen größten Wert auf professionelle Behandlungen von AVEDA und Vinoble. Wir werden die Nachfrage nach einem Solarium aber nochmal prüfen. Bezüglich der defekten Toilette muss ich mich vielmals entschuldigen, es musste eine neue Pumpe eingebaut werden, welche wir erst am Montag Nachmittag erhalten haben um den Schaden zu beheben. Wir bitten Sie hier um Ihr Verständnis, dass wir dies nicht schneller erledigen konnten. Wenn Sie mir Ihre Kontaktdaten an haas@loisium.at schicken, darf ich Ihnen gerne einen Gutschein für einen Day Spa Eintritt inkl. Frühstück zukommen lassen, bzw. mich abhängig von Ihrem Wohnort in einer anderen Form entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder in den LOISIUM Wine & Spa Resorts begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Haas & das gesamte LOISIUM Team

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„Sehr erholsamer Kurzurlaub”

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