- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein Hotel mit Potenzial das leider durch den Service seinen Glanz verliert. Sehr schade für so ein Hotel. So etwas kann einen den Ulaub und die Lust auf ein wieder komm nehmen. Schade das man hier keine Bilder hochladen kann
Zimmer sind groß und die Betten sind riesig. Die Minibar: Am Tag der Ankunft gab es 2 Cala, 2 Wasser 2 Sprite und 2 Bier, nach dreimaligem Nachfragen wurde dann mit einem Blick die Minibar mit Wasser aufgefüllt. Es gibt eine kleine Kaffeemaschine auf dem Zimmer, auch hier wird nur sporadisch und nach mehrmaligem nachfragen aufgefüllt . Bügeleisen und Bademantel gibt es auch. Handtücher wurden gewechselt wenn wir sie auf den Boden gelegt haben. Es gibt Seife, Body Lotion, Kosmetiktücher Duschgel, Shampoo und etliche kleiner Helferlein im Bad. Die Toilette ist mit einer Glastür getrennt die nach obenhin offen ist, was mich persönlich etwas gestört hat 🙈 da braucht man, auch dem Partner gegenüber, eine sehr niedrige Hemmschwelle.
Da ist jede Menge Luft nach oben. Gefühlsmäßig immer das gleiche und viele Sachen die mir für ein 5 Sterne Hotel einfach fehlen. Meine Kinder sind Groß und wir reisen mittlerweile ohne , aber wenn ich als Mutter sehe was den Kindern hier geboten wird, rollt es mir die Nägel hoch... Entweder der pure Zucker oder Popcorn in Schälchen zum Mittag und Abendessen an einem Buffet... Angeblich soll hier wechselndes Buffet stattfinden, davon haben wir nichts gemerkt.
Der Service in diesem Hotel ....😳 Wo fang ich an und wo hör ich auf... In unserem Urlaub gab es eine Handvoll Mitarbeiter auf die man sich verlassen konnte, die sehr nett , hilfsbereit und zuvorkommend waren, der Rest der Manschaft war ... ja... der Rausch der Langsamkeit, unmotiviert und Unfreundlich. Ich gebe gerne Trinkgeld für guten Service aber Service zu erkaufen hab ich so auch noch nicht erlebt. Morgens am Strand : man musste als Gast in diesem Hotel erst mal die Becher, Gläser und Teller vom Vortag wegräumen und einen Platz zu bekommen. Öffnung der Strandbar ab 10:00 wenn du um 5 vor 10 nach einer Flasche Wasser fragst bekommst du die nicht, weil sie ja erst ab 10:00 öffnen. Ab 11: 00 uhr wenn du nach Cubalibre fragst, kein Cola mehr , Cola zero Fehlanzeige, Fanta Fehlanzeige, ach ja die Minze für mojito ist dann auch alle... Essen im Buffet Restaurant 🙈 Ich bin nicht so wählerisch wie mein Mann aber nach den dritten Tag hing mir das dann auch zum Hals heraus... irgendwie immer das gleiche, sehr oft vor leeren Pfannen gestanden die auch hier nur sporadisch nachgefüllt werden, kalt oder vertrocknet durch die Wärmeplatten und Lampen. Frühstückscerealien nur mit Zucker und Farbstoffe, Müsli , Haferflocken...Fehlanzeige ... Eine Sorte Margarine, keine Butter... den rohen Fisch der morgens angeboten wird... Willst du nicht Essen ... Einige vom Personal können einem noch nicht mal anschauen, wir haben sogar mitbekommen wie sie sich über manche Gäste ,in ihrer Muttersprache, lustig machen oder über sie herziehen. Wie gesagt, es sind nicht alle gleich , aber manche sind schon der Hammer hier und diese Mehrheit überwiegt hier einfach. Wir hatten einen Stromausfall den wir morgens an der Rezeption gemeldet hatten, nach ca 4 Stunden am Strand wollten wir aufs Zimmer zum Duschen, leider wurde die Reklamation ignoriert und wir hatten immer noch keinen Strom . Nach insgesamt 10 Stunden und 4 weitern Reklamation hatt man sich dann endlich mal darum gekümmert... Selbst die Reklamation bei der Reiseleitung vor Ort wird hier gekonnt Ignoriert, als ich der Dame das Video zeigte wie wir unsanft morgen um halb acht von einem Bohrhammer geweckt wurden meinte Sie nur ,,Oh" Kontrolliert wird hier auch nicht, es Interesset hier niemand ab man mit einm Familien Bändchen auf der Erwachsenen seite liegt , das Geld für Unique kann man sich sparen.
Der weiße Sandstrand punktet, Naturbedingt das Meer leider nicht, in der Zeit als wir da waren, war sehr oft und viel Seegras im Wasser und am Strand, aber das ist Mutter Natur. Die Beschallung am Strand und Pool ist sehr nervig, aus allen Richtungen laute Musik, Erholung Fehlanzeige . Ständig legen und kommen neue Boote an mit trönender Musik, hinzukommen noch die Rufe der Animation am Pool, im Sekundentackt ,, Tequila, Tequila Tequila"😖 Flughafennah, man ist in einer guten halben stunde im Hotel. Ausflüge bekommt man hier an jeder Ecke angeboten. Wenn man etwas zuhause vergessen hat, Autahn oder Sonnenlicht bekommt man es zu sehr stolzen Preisen. Aushalb vom Hotel wird man von alles und jedem Angesprochen.... Die Anlage ist groß und gepflegt. Mann kann sich hier gut die Beine vertreten und Spazieren gehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht genutzt aber wenigstens wird da einiges geboten, wenn man Wert darauf legt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Irene |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Irene, Grüße vom Lopesan Costa Bavaro. Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Die Meinungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Wir haben Ihre Kommentare mit den entsprechenden Abteilungen geteilt, um die von Ihnen geäußerten Punkte zu verbessern und Ihnen so einen besseren Service zu bieten Zukunft. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel zu empfangen, um Ihre falsche Wahrnehmung einiger unserer Dienstleistungen zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung