LUA Resort Balatonfüred

Wir waren im Juli 2024 hier: die Gesamtheit deutete NICHT auf eine 5-Sterne-Kategorisierung nach hotelstars.eu hin, deshalb haben wir nachgefragt: lt. Hungarian Tourism Quality Certification Board (szallashelyminosites.hu) vom 01.08.2025 hat LUA RESORT 0 (NULL) Sterne und ist NICHT unter den nach Europäischen Sternen eingetragenen Hotels zu finden (at https://szallashelyminosites.hu/minositett-szallashelyek). Am 02.08.2025 bestätigt das Hungarian Tourism Quality Certification Board. "The „LUA Resort” is currently not classified, however, the hotel's classification procedure is ongoing according to the relevant government decree". Am 11.08.2025 gibt LUA via General Manager bekannt: "The authority's formal response to your letter generally could be right, but this may not be complete." Fazit: man bekommt hier ein 0-Sterne-Hotel, das nach unserem Vergleich bestenfalls einem 4-Sterne-Business-Hotel entspricht, das sich aber SELBST 5 Sterne verliehen hat. Wir klagen jetzt und wenden uns an das Ungarische Konsumentenschutzministerium! Eine bodenlose Frechheit! Wir gehen jetzt rechtlich gegen das Hotel vor, zumal lt. Authority die 5 Sterne zu Unrecht geführt werden!

Wir hatten eine Suite mit eigener Sauna. Die Größe OK. Am Zimmer standen PLASTIKBLUMEN (:-(). Im Kasten lag die Hülle eines Nähzeuges, es war jedoch keines drin. Im Bad gibt es keine Wattepads. Das Zimmer wurde erst am Abend gereinigt, nachdem wir es urgiert hatten. Dann schinen die Badetücher ausgegangen zu sein: man hat uns statt Badetüchern Liegetücher in das bad gelegt.

FRÜHSTÜCK: Auswahl ca. wie MotelOne. KEIN Showkoch: wir konnten keine Obeletts etc. bestellen. 3 Sorten Obst. 3 Sorten Salami, 1 Sorte Schinken, 1 Sorte Putenschinken ...; wenn einige Leute anwesend waren, sind schon die Brotkörbe ausgegangen ... ABENDESSEN: EINE Karte für 3 Abende (3 oder 4 Vorspeisen, 3 (oder 4?) Suppen, 3 (oder 4?) Nachspeisen, dazwischen immer die selben Hauptspeisen ... keine Abwechslung, keine Tagesempfehlungen. ACHTUNG: "Halbpension" gebucht, Dessert mussten wir jedoch extra zahlen! ATMOSTPHÄRE: bis auf 4 "Inseln" keine Privatatmosphäre, der Speisesaal hat den Charm eines Bahnhofspeisesaales oder eines Motel-One-Frühstücksraumes, einmal in 3 Tagen gab es Stoffservietten, ansonsten wird das Essen auf den Plastiktisch mit Plastikset serviert, dazu gibts eine Papierserviette. Wohin das Auge blickt: billige IKEA-Plastikblumenarrangements: ander Wand, am Tisch ...

REZEPTION: schlecht: nicht engagiert, 3 eingelernte Fragen. Bei der Ankunft keine Frage, ob wir Hilfe beim Gepäck benötigen. Als "Welcome drink" eine den ganzen tag über abgestandene Bowle mit billigem Wodka hineingeschüttet. Der Hotelmanager saß im Restaurant am Nebentisch beim Essen, hat während des Essens mehrmals telefoniert, ist aber nicht - wie in 5-Stern-Häusern üblich - von Tisch zu Tisch gegangen um sich nach der Zufriedenheit der Gäste zu erkundigen ... Kommunikation: Personal spricht - wenn überhaupt - rudimentäres Englisch. Das Personal im Restaurant freundlich und bemüht, einer der Sommeliers hat uns Rotwein um >€ 85/Flasche kalt serviert und gemeint, wenn man inhn stehen lässt, bekommt er schon die richtige Temperatur.

Die LAGE wäre gut: direkt am Wasser, naben einer Marina und mit einem dazugehörigen Seebad. SCHLECHT: das Hotel ist von 2 Campingplätzen umgeben, die Camper nutzen den "Privatstrand" jedoch auch ..., sodass von "Exclusivität keine Rede ist!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Am "hoteleigenen Strand" hatte JEDERMANN Zutritt, er ist also nicht hotel-exclusiv. Auch als Hotelgast muss man für eine Zweierliege nochmals extra bezahlen. "SPA": glaublich 4 Saunakammern (oder 3?) befinden sich im KELLER ohne direkten Zugang zum Freien, es gibt kein Kaltwasserbecken, nur einmal sind Äpfel zur Verfügung gewesen, Treatments wie Kosmetik, Beauty oder Massage wurden nicht angeboten, Aufgüsse muss man selbst machen ...