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Lars (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2022 • 2 Wochen • Strand
keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel und Anlage sehr schön, gepflegt, sehr ansprechende und gepflegte Anlage, vermittelt ein behagliches Gefühl, sehr gut zur Entspannung.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Zimmer war sehr schön und gepflegt, Klimaanlage und Ventilator sehr angenehm, nett gestaltet, hübscher Balkon, Sicht auf Meer war direkt nicht möglich, obwohl beworben und bezahlt.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Bar: Teilweise sehr schlechte Qualität an Tee (Billigtee) und Getränken, Kaffee und Kuchen sehr stark schwankend, jeden Tag fast die gleichen Arrangements an Kuchen und Törtchen. bessere Teequalität nur auf extrem nachdrücklichen Wunsch. Restaurant: Frühstücks- und Abendessenbüffet: grosse Variation an kulturellen Essen (Italienisch, Indisch, Creole, Chinesisch / Asiatisch, Vegan, Vegetarisch), Frühstück und Abendessen gut sortiert. Dessert: hübsch arrangiert, leider oft geschmacklos und papp-artig. Weinauswahl ist eine Katastrophe, frische Säfte gibt es nicht (nur Tütensaft), die Restaurants haben wir nicht genutzt.


Service

Rezeption: sehr gut geschulte Mitarbeiter, engagiert und zuvorkommend, sind bemüht, alle Wünsche und Fragen schnellstmöglich, mit höchstem Engagement, zu erledigen. Bar: Personal schlecht ausgebildet und eines 5 Sterne Hotels unwürdig. Schludrig, oberflächlich, bei Bestellungen fehlte entweder Löffel, Zucker, Serviette etc. Nur ein Barmitarbeiter war wirklich excellent. Personal wechselte fast täglich. Restaurant: Sehr unterschiedliche qualitative Ausbildung des Personals, teilweise wartete man morgens zum Frühstück lange auf den Kaffee / Tee. Oft war kein Interesse, dreckige Teller und Gläser abzuräumen oder wenn nur teilweise. Büffet - Personal sehr bemüht.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Gepflegter Pool, sauber, gut gechlort, alles tip top und ordentlich in Schuss. Schön gestaltet, toller Blick auf das Meer.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Januar 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lars
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Lars, Thank you for reviewing our resort here. We have well read same with great attention and i promise you we will look into what your mentioned very closely. I can assure you that the selection of teas has been reviewed and we do have more types available for our guests enjoyment now. In regards to the fixed selection of cakes, i am sure you mean the Cafe Lux selection as they are our signature cakes. Other desserts in our main restaurant changes on a daily basis and of course all the other restaurants has their own dessert menu selection. Glad to read your appreciation on the quality of the buffet, We do like feedback from our guests as they allow us to improve our services greatly and i personally thank you for contributing to our betterment, We look forward to welcome you again, Stephan Anseline General Manager