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Waltraud (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 3 Wochen • Sonstige
Tolles Hotel mit mangelndem Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein tolles Hotel - mit Superlage. Am einzigen weissen Strand der Insel, ein riesiges Gelände und lauter kleine Villen die aus ca 6 Wohneinheiten auf 2 Etagen bestehen. Die Einrichtung ist toll, sehr geschmackvoll in türkis und braun gehalten mit Plexiglaslampen und Stühlen. Wir hatten ein Zimmer in der Villa die am nächsten zum Strand liegt - einfach der Hammer. Wir konnten vom Bett aus die Wale sehen. Es gibt einen Wasserkocher und Kaffee oder Tee zum Aufgiessen. Der einzige Mangel war das Personal im Restaurant - nicht das Zimmermädchen. Das Hotel ist mittlerweile das einzige 5*Hotel der Insel und da ist es schon erschreckend wenn das Servicepersonal die Kaffeebecher von oben mit den Fingern anfasst und irgendwo auf dem Tisch abstellt, nur nicht dort wo man sitzt. Es ist auch ein sinnloses Unterfangen zu denken, man bekomme so einfach eine 2. Tasse, denn dafür muss man sehr rabiat werden oder sich den Kaffee dann im Restaurantinneren selbst besorgen. Das gleiche gilt fuer das Besteck. Messer und Gabel wurden nicht am Stil angefasst, sondern an Schneide oder Zinken und einfach irgendwo hin geschmissen. Das Personal sprach auch nur französisch. Reklamationen bei der Hoteldirektion wurden zur Kenntnis genommen - keine Änderung. Ein deutscher Mitarbeiter an der Rezeption der uns abends zeigen wollte wo es gute Restaurants ausserhalb des Hotels gibt gab vor, ihm sei sein Portemonaie gestohlen worden und ob wir ihm das Geld wohl vorstrecken könnten - auch nach nochmaliger Beteuerung bei unserer Abreise und Übergabe unserer Kontonummer - bis heute keine Geldeingang. In der Nähe des Hotels - ca. 800 an der unbefestigten Strasse am Strand entlang nach links gibt es ein tolles einheimisches kleines Schnell-Restaurant - Chez Herbert - hier haben wir immer lecker und preisgünstig gegessen und das Leben der Einheimischen miterlebt - s e h r zu empfehlen. Die Liegen am Strand sind sehr zahlreich und wenn man zur richtigen Zeit dort ist, kann man die Wale von dort aus sehr gut mit blossem Augen erkennen. Ich stehe gerne fuer weitere Auskünfte zur Verfügung.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Waltraud
    Alter:51-55
    Bewertungen:10